新しいiPhoneのソフトウェアアップデートが進まない
新しいiPhoneを購入し、データ移行をする前にソフトウェアアップデートをしていますが、以下の画面になり、ずっと進行しません。この状態で合っていますか?
Apple サポート App および YouTube チャンネルのお知らせ
* iOS 向け Apple サポート App のバージョン 5.6 が公開されました。
* YouTube - Apple Japan チャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票について
コミュニティでの投票について解説した記事を公開しました。
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Apple Account (Apple ID) の不正利用を確認する方法
Apple Account に関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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新しいiPhoneを購入し、データ移行をする前にソフトウェアアップデートをしていますが、以下の画面になり、ずっと進行しません。この状態で合っていますか?
一旦データの移行は置いておいて、新しいデバイスのセットアップを終わらせてみて下さい。
再起動か強制再起動を行い再度「こんにちは」の画面にします。
そこから移行を気にせずどんどん進んでいきます。
(ソフトウェアアップデートやFaceID、ApplePay 、iCloudのサインインなど全部「あとで」や「スキップ」などで飛ばして問題ありません)
ホーム画面の所まで進めたらソフトウェアアップデートを行います。
iPhone や iPad をアップデートする - Apple サポート (日本)
その後、再度新しいデバイスとして初期化を行い古いiPhoneから移行してみてください。
iPhone、iPad、iPod touch を初期化する (工場出荷時の設定に戻す) 方法 - Apple サポート (日本)
一旦データの移行は置いておいて、新しいデバイスのセットアップを終わらせてみて下さい。
再起動か強制再起動を行い再度「こんにちは」の画面にします。
そこから移行を気にせずどんどん進んでいきます。
(ソフトウェアアップデートやFaceID、ApplePay 、iCloudのサインインなど全部「あとで」や「スキップ」などで飛ばして問題ありません)
ホーム画面の所まで進めたらソフトウェアアップデートを行います。
iPhone や iPad をアップデートする - Apple サポート (日本)
その後、再度新しいデバイスとして初期化を行い古いiPhoneから移行してみてください。
iPhone、iPad、iPod touch を初期化する (工場出荷時の設定に戻す) 方法 - Apple サポート (日本)
同じく、ソフトウェアアップデートが進みません
充電器に接続してますか?
新しいiPhoneのソフトウェアアップデートが進まない