勝手に知らないアプリがダウンロードされ購入履歴に課金、返金といくつもあり、”アカウントが無効です”と出る

勝手に知らないアプリがダウンロードされて、購入履歴を見たら、課金、返金

といくつもあるのですが。

アカウントが無効です

と出るようになったのですが

* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

iPhone 6s, iOS 11

投稿日 2023/10/15 15:17

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投稿日 2023/10/15 15:22

まずアカウントの無効を解除するにはサポートで再有効化をリクエストしてください

「ご利用のアカウントは、App Store および iTunes で無効になっています」というメッセージが表示される場合 - Apple サポート (日本)

「ご利用のアカウントは、App Store および iTunes で無効になっています」というメッセージが表示される場合は、再有効化をリクエストした上で、ご相談ください。


で、身に覚えのない請求に関しては返金のリクエストを

Apple から購入した App やコンテンツの返金手続きをする - Apple サポート (日本)


そして、お書きの内容を見る限りApple IDが第3者に使われているような挙動ですので

パスワードの変更や2ファクタ認証などもご検討下さい

Apple ID の不正利用が疑われる場合 - Apple サポート (日本)


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2023/10/15 15:22 安伸80 への返信

まずアカウントの無効を解除するにはサポートで再有効化をリクエストしてください

「ご利用のアカウントは、App Store および iTunes で無効になっています」というメッセージが表示される場合 - Apple サポート (日本)

「ご利用のアカウントは、App Store および iTunes で無効になっています」というメッセージが表示される場合は、再有効化をリクエストした上で、ご相談ください。


で、身に覚えのない請求に関しては返金のリクエストを

Apple から購入した App やコンテンツの返金手続きをする - Apple サポート (日本)


そして、お書きの内容を見る限りApple IDが第3者に使われているような挙動ですので

パスワードの変更や2ファクタ認証などもご検討下さい

Apple ID の不正利用が疑われる場合 - Apple サポート (日本)


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