「この Apple ID は有効でないかサポートされていません」と表示される
離れて暮らす家族がiPhoneを紛失し、Apple IDの「探す」を使用してもらおうとしたのですが、
IDが「有効ではないかサポートされていません」となってしまい、パスワードも変更することができなくなりました。
別端末のサポートアプリでのパスワードリセットもできません。
対応方法を教えていただけないでしょうか。
お力添えのほどよろしくお願いいたします。
＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
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chichitata さん、こんにちは。
「この Apple ID は有効でないかサポートされていません」と表示される場合、まずは Apple ID の管理サイトでサインインできるかご確認ください。
サインインできない場合は、Apple ID のメールアドレスを以前に変更していないか (Apple ID を変更する) 再度入力した Apple ID のメールアドレスをご確認ください。
依然として現象が改善しない場合、Apple ID がロックされた場合や使用できなくなった場合をご参照ください。
今後とも、Apple サポートコミュニティをよろしくお願いします。