iCloud driveのデータが突然消えてしまいました。
自分で削除していないのに、iCloud driveのデータが突然消えてしまいました。
フォルダは残っていて中身だけが無くなった感じです。
ほとんどの 動画と写真のデータが無くなってます。
どこに行ってしまったのでしょうか?
iPad mini 6, iPadOS 16
自分で削除していないのに、iCloud driveのデータが突然消えてしまいました。
フォルダは残っていて中身だけが無くなった感じです。
ほとんどの 動画と写真のデータが無くなってます。
どこに行ってしまったのでしょうか?
iPad mini 6, iPadOS 16
失礼致します。
ほとんどの 動画と写真のデータが無くなってます。
通常、写真やビデオは iCloud Drive ではなく、「写真」アプリで管理 すると思うのですが、「写真」アプリでも消えてしまった写真やビデオは表示されませんでしょうか?
iCloud 写真を設定・使用する - Apple サポート (日本)
念の為、「設定」>「自分の名前」>「iCloud」>「写真」及び「iCloud Drive」の設定がオフになっていないか確認 して見て下さい。
iCloud Drive を設定する - Apple サポート (日本)
また、複数の Apple ID をお持ちで、以前とは異なる Apple ID で iCloud にサインイン されていたりしませんでしょうか?
(その場合は、以前の Apple ID で iCloud にサインインし直して下さい)
失礼致します。
ほとんどの 動画と写真のデータが無くなってます。
通常、写真やビデオは iCloud Drive ではなく、「写真」アプリで管理 すると思うのですが、「写真」アプリでも消えてしまった写真やビデオは表示されませんでしょうか?
iCloud 写真を設定・使用する - Apple サポート (日本)
念の為、「設定」>「自分の名前」>「iCloud」>「写真」及び「iCloud Drive」の設定がオフになっていないか確認 して見て下さい。
iCloud Drive を設定する - Apple サポート (日本)
また、複数の Apple ID をお持ちで、以前とは異なる Apple ID で iCloud にサインイン されていたりしませんでしょうか?
(その場合は、以前の Apple ID で iCloud にサインインし直して下さい)
最近削除した項目にもありませんか?
ない場合、PCやMacから
にブラウザを用いて確認してみて下さい。
それでも見つからなければ、ユーザでの対応は難しいと思いますので、サポートに連絡してみて下さい。
サポートに連絡しましたが、原因不明、復元できませんでした。
〉その他に保存していたデジカメやビデオカメラで撮影した写真、ビデオ等が全て消えてしまいました。
こららはどのような手段でiCloudドライブにアップロードしましたか?
返信ありがとうございます。
iphone やipad で撮影した写真、ビデオは問題ないのですが、その他に保存していたデジカメやビデオカメラで撮影した写真、ビデオ等が全て消えてしまいました。
iClouddriveの中に整理のために作ったフォルダは、そのまま残っていますが、中身の写真、ビデオデータだけが消えた状態です。
iCloud driveのデータが突然消えてしまいました。