返金をキャンセルしたいのですが、どうしたら良いですか
Appleからの領収書に、明細の領収書が添付されておらず、日付的にも思い当たるものがなかったので、返金手続きを取ったのですが、その後、領収書が添付され、10日以上前の購入の領収書が遅れて来たことが判明。対象の購入は行われていたので、返金手続きをキャンセルしたいのですが、窓口が見つかりません。業者側からは、Appleでしか対応できないと言われているのですが。
iPhone 13, iOS 16
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失礼致します。
返金手続きをキャンセルしたいのですが、窓口が見つかりません。
購入は、ハードウェア製品やアクセサリ等 でしょうか？ それともアプリやコンテンツ、サブスクリプション等 でしょうか？
購入時に使用した「お支払い方法」によっては、間に合わない可能性が有りますが、前者の場合は、下記リンクの「オンラインでの購入」の項目のお問い合わせ先に連絡して「ご注文番号」と事情を伝え、「返金手続きをキャンセルしたい」旨を伝えて下さい。
後者の場合は、Apple サポート（受付時間 : 午前 9 時 ～ 午後 9 時）に連絡して「ご注文番号」と事情を伝え、「返金手続きをキャンセルしたい」旨を伝えて下さい。