iPhone15のペイディでの分割払いを1個取り下げたい

web申し込みでiPhone15を注文しペイディで分割払いを選択したが、サイトからペイディアプリへの連携で間違えて2回分申し込んでしまいました。そのうち1回分を取り下げたいです。

iPhone 6s, iOS 14

投稿日 2023/10/25 02:46

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投稿日 2023/10/25 05:33

下記リンクの「オンラインでの購入」の項目のお問い合わせ先に連絡して、「ご注文番号」と事情を伝えてキャンセル して貰って下さい。

連絡先 - お問い合わせ方法 - Apple(日本)

返信: 4

2023/10/25 03:52 茉怜 への返信

失礼致します。


確認ですが、誤って「ペイディあと払いプラン Apple 専用」の分割払いで、iPhone 15 を 2 台分注文してしまった、と言う事ではなく、iPhone 15 の 1 台の注文に対して、「ペイディあと払いプラン Apple 専用」の分割払いによる支払いを、重複して申し込んだ (可能なのか?)と言う事でしょうか?


その場合、状況が良く分かりませんが、お金が絡む話ですので、電話または「お問い合わせフォーム(ペイディご利用者様)」で直接ペイディに問い合わせ て見て下さい。

(複雑そうな状況ですので、「お問い合わせフォーム(ペイディご利用者様)」よりも、電話での問い合わせの方が宜しいかと思います)

2023/10/25 05:42 茉怜 への返信

<追記>

受付終了時間の午後 9 時を経過していますので、ご注文状況 のページに、iPhone 15 の注文時に使用した Apple ID でサインインして、ご注文状況のステータスが「出荷準備中」よりも前の場合 は、「ご注文内容」ページでキャンセルしたい商品を探し、「商品のキャンセル」を選択して注文をキャンセル出来ないか確認して見て下さい。

(1 台分のみのキャンセルが出来ない場合は、明日、前のコメントの連絡先に電話して下さい)

ご注文の確認と変更 - ショッピングのサポート - Apple(日本)

2023/10/25 05:30 necota への返信

回答ありがとうございます。

今回の問題は前者の誤ってiPhone15を2台分注文してしまった状態です。


ペイディに直接問い合わせたところ注文のキャンセルに関しては、販売店の方で確認をお願いしますとされました。


この場合はどこに問い合わせをすれば良いでしょうか

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