Mac mini, macOS 14.0 - プレビューが遅い、すぐクラッシュして全く使えない

sonoma14.0ですが、プレビューが遅いまたは、すぐクラッシュして、全く使えない。解決策は、なにかあるでしょうか?

* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

Mac mini, macOS 14.0

投稿日 2023/10/25 04:03

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投稿日 2023/10/25 04:43

失礼致します。


MKZ2122 さんの質問投稿の下側に、お使いの環境が「Mac mini, macOS 14.0」と表示されていますが、間違い有りませんでしょうか?


その場合、MKZ2122 さんがお使いの Mac mini のモデル は何でしょうか?


MKZ2122 さんがお使いの Mac mini のモデルが、Mac mini(M1, 2020)以降である場合 は、ユーザに出来る対処法は限られていますので、「セーフモード」で起動後に Mac mini を再起動してからログインし、同様の不具合が発生するか確認 して見て下さい。

Mac でセーフモードを使用する - Apple サポート (日本)


改善されない場合は、別のユーザアカウント(管理者アカウント。 無い場合は、新規作成)にログインし直した場合でも、同様の不具合が発生するか確認 して見て下さい。

Macのユーザ、ゲスト、およびグループを設定する - Apple サポート (日本)


MKZ2122 さんがお使いの Mac mini のモデルが、Mac mini(2018)以前である場合 は、上記の対処法に加え 「NVRAM リセット」を行なって、同様の不具合が発生するか確認 して見て下さい。

Mac で NVRAM をリセットする - Apple サポート (日本)

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2023/10/25 04:43 MKZ2122 への返信

失礼致します。


MKZ2122 さんの質問投稿の下側に、お使いの環境が「Mac mini, macOS 14.0」と表示されていますが、間違い有りませんでしょうか?


その場合、MKZ2122 さんがお使いの Mac mini のモデル は何でしょうか?


MKZ2122 さんがお使いの Mac mini のモデルが、Mac mini(M1, 2020)以降である場合 は、ユーザに出来る対処法は限られていますので、「セーフモード」で起動後に Mac mini を再起動してからログインし、同様の不具合が発生するか確認 して見て下さい。

Mac でセーフモードを使用する - Apple サポート (日本)


改善されない場合は、別のユーザアカウント(管理者アカウント。 無い場合は、新規作成)にログインし直した場合でも、同様の不具合が発生するか確認 して見て下さい。

Macのユーザ、ゲスト、およびグループを設定する - Apple サポート (日本)


MKZ2122 さんがお使いの Mac mini のモデルが、Mac mini(2018)以前である場合 は、上記の対処法に加え 「NVRAM リセット」を行なって、同様の不具合が発生するか確認 して見て下さい。

Mac で NVRAM をリセットする - Apple サポート (日本)

2023/10/30 05:05 MKZ2122 への返信

他のユーザーは、異常無いのでしょうか?

macOS Sonoma(14.x)の「プレビュー.app」に関しては、他に同様の報告が上がって来ていませんので、MKZ2122 さんの環境の問題 かと思います。

セーフモードで再起動ログイン後もプレビュー働きません。

本来であれば、「セーフモード」で起動した状態でログイン して、同様の不具合が発生するか確認して頂く所なのですが、「プレビュー.app」の場合、「セーフモード」だと一動作(マークアップツールバーを表示等)する度に延々とレインボーカーソルが回り続けるので、確認どころでは無いんですよね・・・。

別のユーザーアカウントを作ってやってみましたが、同様です。

「ホーム」フォルダ内の「ライブラリ」の「プレビュー.app」関係の設定ファイルを削除する事で改善する場合も有りますが、これは 別のユーザーアカウントでは改善される場合の対処法 ですので、これも該当しません。


他に行なって見るとしたら、以下の手順で確認して見て下さい。


Mac mini(2023)に接続している周辺機器を全て取り外し、同様の不具合が発生するか確認。

(改善する場合は 1 つずつ接続し、どの周辺機器を接続した際に不具合が発生するか確認)


全ての周辺機器を取り外しても改善されない場合は、Mac mini(2023)にインストールされている 他社製のアプリケーション、プラグイン、機能拡張等を 1 つずつアンインストール し、どれをアンインストールした際に不具合が改善されるか確認。

Macでアプリがフリーズまたは突然終了する場合 - Apple サポート (日本)


他社製のアプリケーション、プラグイン、機能拡張等を全てアンインストールしても改善されない場合は、起動しているアプリケーションを全て終了し、「アプリケーション」>「ユーティリティ」フォルダ内の「ディスクユーティリティ」を起動して、ツールバーの左端に有る「表示」ボタンで「すべてのデバイスを表示」を選択し、「ボリューム(「Macintosh HD - Data」>「Macintosh HD」 )」>「コンテナ」>「ディスク」の順に選択して、ツールバーの「First Aid」で診断・修復し、エラーメッセージが表示されない事と、診断・修復後に不具合が改善されたか確認。

(かなり時間が掛かりますので、十分時間が取れる時に行なって下さい)

ディスクユーティリティで Mac を修復する方法 - Apple サポート (日本)


「ディスクユーティリティ」の「First Aid」で、診断・修復しても改善されない場合は、下記リンクの手順で macOS を再インストール して下さい。

(macOS を再インストールしても、ユーザのデータや設定等は保持されますが、念の為、「Time Machine」等でバックアップしてから行なって下さい)

macOSを再インストールする - Apple サポート (日本)

2023/12/17 16:59 MKZ2122 への返信

ご教示ありがとうございました。結局、プリンターをUSB接続しなくなってから、プレビューは正常に働くようになりました。

が、今度は、OCNでメールが送れないことに気がつきました。受信は正常にできており、smtpがおかしいと言われていますが、一応ポートは465で設定しています。なお、Hotmailは正常に稼働し、OUTLOOKでもメールの送信は可能です。

2023/10/29 06:27 necota への返信

ご教示ありがとうございます。使用環境はMac mini,sonoma14.0で2023年モデルで、先日購入したばかりです。指示通り、まず、セーフモードで再起動ログイン後もプレビュー働きません。別のユーザーアカウントを作ってやってみましたが、同様です。他のユーザーは、異常無いのでしょうか?

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