Apple Gift Card を 6,000 円以上購入で Apple Music 1 ヶ月無料のはずが、エラーとなって登録できません

AppleGiftCardを6,000円以上購入でAppleMusic1ヶ月無料のはずが、エラーとなって登録できませんでした。どうすれば無料になるのでしょうか?

iOS15.6以上です

* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

iPhone 6s, iOS 12

投稿日 2023/11/01 08:36

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投稿日 2023/11/01 14:05

失礼致します。

AppleGiftCardを6,000円以上購入でAppleMusic1ヶ月無料のはずが、

当該のキャンペーンは、楽天市場の 下記リンクのキャンペーン の事でしょうか?

6,000 円以上の Apple Gift Card の購入で Apple Music 1 か月無料

エラーとなって登録できませんでした。

その場合、どの様な エラーメッセージ が表示されるのでしょうか?

(エラーメッセージは、不具合の原因や対処法を探る上で、大変重要な手掛かりですので、端折ったりせず一語一句正確にお願い致します)

 

また、どの段階 でエラーになるのでしょうか?

(Apple Gift Card から Apple アカウントにチャージする時でしょうか? それとも、Apple Music を登録する時でしょうか?)

どうすれば無料になるのでしょうか?

上記リンクの「キャンペーン詳細」によれば、以下の様な条件が有る様ですが、全ての条件をクリア されていますでしょうか?

● 期間内(2023 年 8 月 22 日 ~ 未定)に Apple Gift Card 6,000 円以上ご購入頂き、Apple アカウントにチャージ頂くと、Apple Music 1 か月無料のご案内が自動的にポップアップで表示されます (iOS 15.6 以上のユーザーで、iTunes Store アプリ以外でギフトカードを登録 した方)。

Apple Gift Card や App Store & iTunes ギフトカードの使い方 - Apple サポート (日本)

  • 対象者は、現在 Apple Music を登録していない 新規・再登録のユーザ。
  • 金額の合算は出来ません (合計ではなく、1 枚で 6,000 円以上の Apple Gift Card を購入されていますでしょうか? 或いは、複数回の合計ではなく、1 回で 6,000 円以上と言う意味なのか?)。
  • 表示されたポップアップから登録 されなかった場合、当該キャンペーンを再度利用する事は出来ません。
  • iOS 15.5 以下のユーザーの方、iTunes からギフトカードを登録した方には、email で特典が送られますので、iOS デバイスで email を確認して取得して下さい。
  • 本キャンペーンは事前告知無く終了する可能性が有ります。


全ての条件をクリアされているのに、Apple Music 1 か月無料が利用出来ない場合 は、ギフトカードの登録、支払い、ボーナス(特典)取得方法に関する問い合わせ先が、「Apple サポートにお問い合わせください」となっていますので、Apple サポートに問い合わせ て見て下さい。

(受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)

サポートや修理サービスに関する Apple へのお問い合わせ - Apple サポート (日本)

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返信: 4
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2023/11/01 14:05 maki195 への返信

失礼致します。

AppleGiftCardを6,000円以上購入でAppleMusic1ヶ月無料のはずが、

当該のキャンペーンは、楽天市場の 下記リンクのキャンペーン の事でしょうか?

6,000 円以上の Apple Gift Card の購入で Apple Music 1 か月無料

エラーとなって登録できませんでした。

その場合、どの様な エラーメッセージ が表示されるのでしょうか?

(エラーメッセージは、不具合の原因や対処法を探る上で、大変重要な手掛かりですので、端折ったりせず一語一句正確にお願い致します)

 

また、どの段階 でエラーになるのでしょうか?

(Apple Gift Card から Apple アカウントにチャージする時でしょうか? それとも、Apple Music を登録する時でしょうか?)

どうすれば無料になるのでしょうか?

上記リンクの「キャンペーン詳細」によれば、以下の様な条件が有る様ですが、全ての条件をクリア されていますでしょうか?

● 期間内(2023 年 8 月 22 日 ~ 未定)に Apple Gift Card 6,000 円以上ご購入頂き、Apple アカウントにチャージ頂くと、Apple Music 1 か月無料のご案内が自動的にポップアップで表示されます (iOS 15.6 以上のユーザーで、iTunes Store アプリ以外でギフトカードを登録 した方)。

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  • 対象者は、現在 Apple Music を登録していない 新規・再登録のユーザ。
  • 金額の合算は出来ません (合計ではなく、1 枚で 6,000 円以上の Apple Gift Card を購入されていますでしょうか? 或いは、複数回の合計ではなく、1 回で 6,000 円以上と言う意味なのか?)。
  • 表示されたポップアップから登録 されなかった場合、当該キャンペーンを再度利用する事は出来ません。
  • iOS 15.5 以下のユーザーの方、iTunes からギフトカードを登録した方には、email で特典が送られますので、iOS デバイスで email を確認して取得して下さい。
  • 本キャンペーンは事前告知無く終了する可能性が有ります。


全ての条件をクリアされているのに、Apple Music 1 か月無料が利用出来ない場合 は、ギフトカードの登録、支払い、ボーナス(特典)取得方法に関する問い合わせ先が、「Apple サポートにお問い合わせください」となっていますので、Apple サポートに問い合わせ て見て下さい。

(受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)

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2023/11/01 16:58 xy への返信

xy さんによる書き込み:

>(以前無料時に使用したことはあります。)

なら、無料は使えないのでは。

「キャンペーン詳細」によれば、「対象者は、現在 Apple Music を登録していない 新規・再登録のユーザ。」となっていますので、以前利用していても、現在 Apple Music を登録していなければ問題無い様です。

2023/11/01 16:45 necota への返信

返信ありがとうございます。

初めての質問でわからないことだらけですみません


キャンペーンは楽天で購入した時と、Amazonで購入したときと2度、どちらも1回で6,000円以上購入し、Appleアカウントにチャージしました。


2回ともチャージ後にポップアップにてAppleMusic1ヶ月無料の案内が出て、流れに沿って登録しました。

しかしFaceIDが通って数秒保留ののち、【このコードは無効です】というような案内が出て、何度やり直しても同じ表示が出てしまい諦めてしまいました、、

現在AppleMusicには登録しておりません。

(以前無料時に使用したことはあります。)


Appleサポートに問い合わせしてみようかと思います。

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