Apple TVが起動しない

Yossy2014 さん、こんにちは。

すでにご確認済みかもしれませんが、Apple TV の電源が入らない場合や、出荷時の状態に戻すの手順をご参照ください。

対処法

Apple TV のフォーマットの切り替えとは関係なく画面が真っ黒になる場合は、以下の手順で対処してみてください。以下の手順を 1 つずつ実行し、1 つ終わったらそのつど問題が解決したか確認してください。

1. HDMI ケーブルの両端の端子をいったん外し、しっかりと接続し直します。または、別の HDMI ケーブルを使い、問題の原因がケーブルでないことを確かめてください。HDMI 2.1 の場合は、Ultra High Speed HDMI ケーブルを使います。HDMI 2.0 の場合は、Premium High Speed ケーブルを使います。その上で、テレビのメニューで、選択されている HDMI 入力が、Apple TV を実際に接続している HDMI ポートと合致しているか確認してください。 

2. テレビと Apple TV の電源コードをいったん抜いて、両方とも電源に接続し直します。

3. テレビの別の HDMI ポートを、HDMI 1 または入力 1 から順番に試してみます。詳しくは、テレビの取扱説明書を参照してください。 

4. レシーバーや HDMI スイッチをお使いの場合は、いずれかが問題の原因となっている可能性があります。レシーバーや HDMI スイッチを使わずに、Apple TV を直接テレビに接続してください。これで Apple TV のホーム画面が表示されるようになる場合は、レシーバーまたは HDMI スイッチを一度に 1 つずつ接続します。デバイスを 1 つ接続するたびに、テレビにまだホーム画面が表示されているか確認してください。詳しくは、テレビの取扱説明書を参照してください。 

5. Apple ロゴが表示されてから画面が真っ黒になる場合は、戻るボタンと音量を下げるボタンを 6 秒間長押ししてから、指を放します。Apple TV の解像度が 20 秒ごとに新しいものに切り替わります。「OK」を選択して解像度を選ぶか、「キャンセル」を選択して終了します。

問題が解決しない場合

・Apple TV に警告シンボルが表示される場合は、こちらの記事の手順で対処してください。

・警告シンボルは表示されなくても、Apple TV のステータスランプが点灯または点滅する場合は、Apple TV をリセットしてください。

・Apple TV のステータスランプが点かない場合や点滅し続ける場合は、Apple サポートにお問い合わせください。

今後とも、Apple サポートコミュニティをご活用ください。

※この投稿では、引き続きユーザの皆様からの情報を募集しています。