アップルストアでiPhoneを注文して、キャンセルした。ギフトカードが戻ってこない。

失礼致します。

オンラインアップルストアで、iPhoneを注文したけど、支払い方法がエラーが出たのでキャンセルした。

確認ですが、「キャンセル」と言うのは、届いた製品を返品したと言う事ではなく、注文自体をキャンセルした と言う事で宜しいでしょうか？

状況が良く分からないのですが、「お支払い方法」のエラーは、注文完了（Apple Gift Card での支払いも含めて）後に発生 したのでしょうか？　それとも、注文の途中で発生 したのでしょうか？

また、キャンセルは、ご注文状況 の「ご注文内容」のページで、キャンセルしたい商品を選択し、「商品のキャンセル」を選択 されていますでしょうか？

ご注文の確認と変更 - ショッピングのサポート - Apple（日本）

その時使用したギフトカードが６日待っても戻ってこない。

Apple Gift Card は、下記リンクの手順で Apple アカウントに入金 して支払われたのでしょうか？　それとも、Apple Gift Card の「PIN 番号」を直接入力 して支払われたのでしょうか？

Apple Gift Card や App Store & iTunes ギフトカードの使い方 - Apple サポート (日本)

可能性として、注文自体が完了していない、或いは キャンセルが出来ていない 等が考えられます。

Apple Gift Card での支払いも含めて、注文が完了している場合は、Apple から「ご注文ありがとうございます」メールが届く はずですが、届いていますでしょうか？

届いていない場合は、支払いが完了していない 可能性が有りますので、Apple Gift Card の残高及び Apple アカウントの残高を確認 して見て下さい。

ギフトカードの残高を調べる - Apple サポート (日本)

また、ご注文状況 の「ご注文内容」のページで、本当に注文がキャンセル出来ているか再度確認 して見て下さい。

iPhone の代金が Apple Gift Card の残高（または、Apple アカウントの残高）から支払われたままで、注文も確実にキャンセルされている場合は、下記リンクの「オンラインでの購入」の項目のお問い合わせ先に問い合わせて、「ご注文番号」と事情を伝えて確認 して貰って下さい。

（「ご注文番号」は、「ご注文ありがとうございます」メールに記載されています）

連絡先 - お問い合わせ方法 - Apple（日本）

Appleに直接相談しましょう。

お問い合わせ - Apple サポート (公式)