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コミュニティでの投票について

コミュニティでの投票について解説した記事を公開しました。

Apple Account (Apple ID) の不正利用を確認する方法

Apple Account に関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

以前の Apple ID で登録したサブスクリプションはどうすれば解約できるか

アカウントを新しく変えました。

もう、3.4ヶ月以上経ちますが前のアカウントの時のサブスクリプション代金が未だ掛かっていて無駄に払っています。どうしたら解約?できますか?

今のサブスクリプションみても今加入してる分のしか表示されないので解約手段が分かりません。

* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

iPhone 13, iOS 16

投稿日 2023/11/12 00:41

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投稿日 2023/11/12 11:50

やはり、できないみたいです。
アカウント変えてからもう半年くらい経つので前のアカウントは存在しないみたいで…

確かに、添付して下さったスクリーンショットに、「この Apple ID は有効でないかサポートされていません。」と表示されていますね・・・。

サポートセンターに電話すれぱいいのでしょうか??

そうですね、以前の Apple ID(サブスクリプション登録時に使用した Apple ID)でサインインする事が出来ない以上、ユーザ側で当該のサブスクリプションを解約する事は出来ない と思います。


おそらく、下記リンクの手順で、以前の Apple ID(サブスクリプション登録時に使用した Apple ID)を削除 する事になるかと思いますが、やり直しが効きませんので、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して事情を説明し、良く確認(特に下記リンクの「Apple ID の削除を申請する前に」の項目)した上で行う 必要が有ります。

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2023/11/12 11:50 まじょnn1 への返信

やはり、できないみたいです。
アカウント変えてからもう半年くらい経つので前のアカウントは存在しないみたいで…

確かに、添付して下さったスクリーンショットに、「この Apple ID は有効でないかサポートされていません。」と表示されていますね・・・。

サポートセンターに電話すれぱいいのでしょうか??

そうですね、以前の Apple ID(サブスクリプション登録時に使用した Apple ID)でサインインする事が出来ない以上、ユーザ側で当該のサブスクリプションを解約する事は出来ない と思います。


おそらく、下記リンクの手順で、以前の Apple ID(サブスクリプション登録時に使用した Apple ID)を削除 する事になるかと思いますが、やり直しが効きませんので、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して事情を説明し、良く確認(特に下記リンクの「Apple ID の削除を申請する前に」の項目)した上で行う 必要が有ります。

2023/11/12 04:32 まじょnn1 への返信

失礼致します。


サブスクリプションは、解約しない限り永続的に支払いが発生しますし、登録時に使用した Apple ID に紐付けされますので、Apple から届くサブスクリプションの「領収書」メールに記載されている「Apple ID(下の画像赤枠部分)」でサインインしてから、下記リンクの手順でサブスクリプションを解約 して下さい。

  • 「有効期限」や「終了予定日」等が表示されていて、「サブスクリプションをキャンセルする」ボタンが表示されない場合は、当該のサブスクリプションは解約済みです。
  • 少なくとも、更新日の 24 時間以上前に解約しないと、自動更新されますのでご注意下さい。
  • 有料のサブスクリプションは、解約しても更新日までは使用可能です。

Apple のサブスクリプションを解約する必要がある場合 - Apple サポート (日本)

もし、サブスクリプションの登録時に使用した Apple ID(「領収書」メールに記載されている「Apple ID」)のパスワードを忘れた場合は、下記リンクの手順で Apple ID のパスワードをリセットし、アカウントへのアクセスを復旧 して下さい。

Apple ID のパスワードを忘れた場合 - Apple サポート (日本)


また、申請しても必ず承認される訳ではありませんが、下記リンクの手順で返金手続き を行なって見て下さい。

Apple から購入した App やコンテンツの返金手続きをする - Apple サポート (日本)


「購入履歴」から返金手続きを行えない場合は、直接 Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して「ご注文番号」と事情を伝え、返金手続きを行ないたい旨を伝えて下さい。

サポートや修理サービスに関する Apple へのお問い合わせ - Apple サポート (日本)

2023/11/12 08:59 necota への返信

回答ありがとうございます。


やはり、できないみたいです。

アカウント変えてからもう半年くらい経つので前のアカウントは存在しないみたいで…

メールもこないのでどうしようもなくて…

サポートセンターに電話すれぱいいのでしょうか??

以前の Apple ID で登録したサブスクリプションはどうすれば解約できるか

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