購入したファインウーブンケースを装着すると iPhone 15 の音量ボタンに干渉する
購入したが、音量ボタンが押されてしまう
＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPhone 15, iOS 17
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失礼致します。
ファインウーブンケースは Apple からの購入で、お手元に届いてから 14 日以内 と言う事で宜しいでしょうか？
また、亮介98 さんお質問投稿の下側に、お使いの環境が「iPhone 15, iOS 17」と表示されていますが、間違い有りませんでしょうか？
その場合、iPhone 15 と iPhone 15 Pro は、以下の様に微妙にサイズが異なりますが、誤って MagSafe 対応 iPhone 15 Pro 用のファインウーブンケースを購入された可能性 は有りませんでしょうか？
- 幅：71.6 mm（iPhone 15）、 70.6 mm（iPhone 15 Pro）
- 高さ：147.6 mm（iPhone 15）、 146.6 mm（iPhone 15 Pro）
- 厚さ：7.80 mm（iPhone 15）、 8.25 mm（iPhone 15 Pro）
もし、誤って MagSafe 対応 iPhone 15 Pro 用のファインウーブンケースを購入された場合は、下記リンクの「オンラインでの購入」の項目のお問い合わせ先に連絡して、「ご注文番号」と「誤って iPhone 15 Pro 用のファインウーブンケースを購入してしまい、iPhone 15 用のファインウーブンケースと交換して頂きたい」旨を伝えて、交換可能か確認 して下さい。
購入した製品が間違い無く MagSafe 対応 iPhone 15 用のファインウーブンケースなのに、装着すると音量ボタンに干渉してしまう場合は、「ご購入いただいた製品に問題がある場合」ですので、Apple サポート（受付時間 : 午前 9 時 ～ 午後 9 時）に連絡して「ご注文番号」と事情を伝えて下さい。
サポートや修理サービスに関する Apple へのお問い合わせ - Apple サポート (日本)
最悪、交換等が不可の場合でも、Apple からの購入で、お手元に届いてから 14 日以内であれば、下記リンクの手順で返品・返金が可能 です。
（オンラインの Apple Store で購入し、2023 年 11 月 3 日から 2024 年 1 月 6 日の間に受け取った対象製品の返品依頼は、2024 年 1 月 20 日まで受け付けます。 購入時に使用した「お支払い方法」によっては、実際に返金されるまでに、かなりの時間が掛かる可能性が有ります）