AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ

* iOS向けAppleサポートAppのバージョン5.6.1が公開されました。

YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。

コミュニティでの投票方法と通知設定

コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。

Apple Account(Apple ID)の不正利用を確認する方法

Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

アプリのダウンロードが出来ない

お支払いが無効になる

iPhone 12, iOS 16

投稿日 2023/11/14 00:02

返信
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

投稿日 2023/11/14 01:03

失礼致します。

お支払いが無効になる

アプリのダウンロードが出来ない際に、表示されるエラーメッセージは 「お支払いが無効」だけ なのでしょうか?

(他にもエラーメッセージが表示される場合は、不具合の原因や対処法を探る上で、大変重要な手掛かりですので、端折ったりせず一語一句正確に お願い致します)


状況が良く分かりませんが、取り敢えず 下記リンクの手順で対処 して見て下さい。

App Store や iTunes Store で支払いが拒否された場合 - Apple サポート (日本)


また、「ご利用のアカウントは、App Store および iTunes で無効になっています」と言うメッセージが表示される場合は、下記リンクに以下の様に記載されています。

  • 「ご利用のアカウントは、App Store および iTunes で無効になっています」と言うメッセージが表示される場合は、再有効化をリクエスト の上、ご相談下さい。

  (Apple サポートの受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)

「ご利用のアカウントは、App Store および iTunes で無効になっています」というメッセージが表示される場合 - Apple サポート (日本)

返信: 1
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

2023/11/14 01:03 大和0416 への返信

失礼致します。

お支払いが無効になる

アプリのダウンロードが出来ない際に、表示されるエラーメッセージは 「お支払いが無効」だけ なのでしょうか?

(他にもエラーメッセージが表示される場合は、不具合の原因や対処法を探る上で、大変重要な手掛かりですので、端折ったりせず一語一句正確に お願い致します)


状況が良く分かりませんが、取り敢えず 下記リンクの手順で対処 して見て下さい。

App Store や iTunes Store で支払いが拒否された場合 - Apple サポート (日本)


また、「ご利用のアカウントは、App Store および iTunes で無効になっています」と言うメッセージが表示される場合は、下記リンクに以下の様に記載されています。

  • 「ご利用のアカウントは、App Store および iTunes で無効になっています」と言うメッセージが表示される場合は、再有効化をリクエスト の上、ご相談下さい。

  (Apple サポートの受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)

「ご利用のアカウントは、App Store および iTunes で無効になっています」というメッセージが表示される場合 - Apple サポート (日本)

アプリのダウンロードが出来ない

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。