Apple IDとパスワードを、忘れた場合
長年使っていなかった、iPhoneを
使おうとして、IDとパスワードを忘れてしまって、使えないのですが
どうしたらよいでしょうか?
ちなみに、パソコンにつないで
リカバリーで初期化しています
Apple サポート App および YouTube チャンネルのお知らせ
* iOS 向け Apple サポート App のバージョン 5.6 が公開されました。
* YouTube - Apple Japan チャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票について
コミュニティでの投票について解説した記事を公開しました。
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Apple Account (Apple ID) の不正利用を確認する方法
Apple Account に関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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長年使っていなかった、iPhoneを
使おうとして、IDとパスワードを忘れてしまって、使えないのですが
どうしたらよいでしょうか?
ちなみに、パソコンにつないで
リカバリーで初期化しています
失礼致します。
Apple サポートコミュニティ のサインインに使用されている Apple ID は、新たに作成された物なのでしょうか?
また、下記リンクの手順で Apple ID を確認 出来ませんでしょうか?
Apple ID を忘れた場合 - Apple サポート (日本)
Apple ID を確認出来た場合は、下記リンクの手順で Apple ID のパスワードをリセットし、アカウントへのアクセスを復旧 して下さい。
Apple ID のパスワードを忘れた場合 - Apple サポート (日本)
どうしても Apple ID を確認出来ない場合は、xy さんがお書きの様に、当該の iPhone の「購入証明書」をお手元にご用意した上で、アクティベーションロックのサポートをリクエスト して下さい。
失礼致します。
Apple サポートコミュニティ のサインインに使用されている Apple ID は、新たに作成された物なのでしょうか?
また、下記リンクの手順で Apple ID を確認 出来ませんでしょうか?
Apple ID を忘れた場合 - Apple サポート (日本)
Apple ID を確認出来た場合は、下記リンクの手順で Apple ID のパスワードをリセットし、アカウントへのアクセスを復旧 して下さい。
Apple ID のパスワードを忘れた場合 - Apple サポート (日本)
どうしても Apple ID を確認出来ない場合は、xy さんがお書きの様に、当該の iPhone の「購入証明書」をお手元にご用意した上で、アクティベーションロックのサポートをリクエスト して下さい。
購入証明書を Appleに提示してアクティベーションロックを解除してもらう。
Apple IDとパスワードを、忘れた場合