下取りのキャンセル方法は？
下取りのキャンセル方法を知りたい
iPhone 12 Pro Max, iOS 17
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失礼致します。
下取りは、新規製品購入を伴う下取り と言う事で宜しいでしょうか？ また、下取りのプロセスは、どの段階 なのでしょうか？
「下取りプロセス開始」メールを受信 〜 「本人確認書類」のアップロードや集荷日時の指定よりも前の段階であれば、はにさんがお書きの様に、そのまま下取りプロセスを進めなければ、下取りは行われません が、「下取りのキャンセル」と言う事は、既に下取りプロセスを進めて集荷待ちの状態でしょうか？
既に集荷待ちの場合ですが、集荷までに余裕が有る場合は、下記リンクの「オンラインでの購入」の項目のお問い合わせ先に連絡して「ご注文番号」と事情を伝え、下取りをキャンセル して貰って下さい。
集荷までに余裕が無い場合は、ヤマト運輸のサービスセンターに連絡し、「本日（或いは明日） Apple から集荷依頼されているはずの、（愛優0604 さんの住所）の愛優0604 ですが、諸事情で下取りをキャンセルする事になりましたので、集荷に来ないで頂きたい」旨を伝えて下さい。
- スマートフォン・携帯電話からのお問い合わせ：ナビダイヤル 0570-200-000［通話料有料］受付時間：8:00～21:00（年中無休）
- 固定電話からのお問い合わせ：フリーダイヤル 0120-01-9625 受付時間 : 8:00～21:00（年中無休）
- 050IP 電話からのお問い合わせ：050-3786-3333
- 固定電話へのお問合せをご希望の場合：https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/contact/pdf/contact_kotei.pdf
【 ヤマト運輸 お問い合わせ窓口（サービスセンター） 】
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/contact/
最悪、ヤマト運輸の配達員さんが集荷に訪れた際に、下取りに出す製品を渡さなければ、自動的にキャンセルになりますが、わざわざ集荷に訪れる配達員さんに迷惑が掛かりますので、出来る限り事前に連絡する様にして下さい。
また、デバイスが集荷済みの場合は、下取りのキャンセルは出来ません。
（但し、デバイスの実機検査後に、新しい下取り額として最初の下取り予想額よりも低い額が通知された場合は、これを拒否する事が出来ます）
