ギフトカードの6万円分の金額が消えた
アップルのギフトカードに残高を追加したところ、アカウントに金額が表示されましたが、数分後に6万円が消失しました。
再度ギフトカードのコードを入力しようとしたところ、既に使用済みと表示されています。
のような重大なシステムエラーに対し、関連責任者が責任をもって詳細な説明を求めます。
この問題は私にとっても非常に困るものです。
iPad Pro
AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ
* iOS向けAppleサポートAppのバージョン5.6.1が公開されました。
* YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票方法と通知設定
コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。
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Apple Account(Apple ID)の不正利用を確認する方法
Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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アップルのギフトカードに残高を追加したところ、アカウントに金額が表示されましたが、数分後に6万円が消失しました。
再度ギフトカードのコードを入力しようとしたところ、既に使用済みと表示されています。
のような重大なシステムエラーに対し、関連責任者が責任をもって詳細な説明を求めます。
この問題は私にとっても非常に困るものです。
iPad Pro
失礼致します。
下記リンクの「Apple アカウントの残高が正しく表示されない場合」の項目に、以下の様に記載されていますので、確認して見て下さい。
Apple アカウントの残高を確認する - Apple サポート (日本)
また、未払いやサブスクリプションの支払い等が有って、Apple ギフトカードから Apple アカウントに入金したタイミングで、Apple アカウントの残高から支払いが行われた可能性 は有りませんでしょうか?
App Store、iTunes Store、その他の Apple メディアサービスの購入履歴を確認する - Apple サポート (日本)
失礼致します。
下記リンクの「Apple アカウントの残高が正しく表示されない場合」の項目に、以下の様に記載されていますので、確認して見て下さい。
Apple アカウントの残高を確認する - Apple サポート (日本)
また、未払いやサブスクリプションの支払い等が有って、Apple ギフトカードから Apple アカウントに入金したタイミングで、Apple アカウントの残高から支払いが行われた可能性 は有りませんでしょうか?
App Store、iTunes Store、その他の Apple メディアサービスの購入履歴を確認する - Apple サポート (日本)
Appleに問い合わせる。
一般ユーザに出来ることは無い。
ご回答ありがとうございます。
明日の電話のお問い合わせを予約したのですが、メールとかのお問い合わせ方法があるでしょうか?
メールはありません。
電話かチャットになります。
チャットは対応可能な時間でないと選択肢に出てきません。
ギフトカードの6万円分の金額が消えた