Apple サポート App および YouTube チャンネルのお知らせ

*  iOS 向け Apple サポート App のバージョン 5.6 が公開されました。

YouTube - Apple Japan チャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。

コミュニティでの投票について

コミュニティでの投票について解説した記事を公開しました。

Apple Account (Apple ID) の不正利用を確認する方法

Apple Account に関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

iTunes ギフトカード - チャージしたはずなのに決済できない

iTunesカードのコードを入力してチャージしたはずなのに決済できないです

* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

iPhone 14 Pro Max, iOS 16

投稿日 2023/11/24 15:36

返信
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

投稿日 2023/11/25 16:01

失礼致します。


もしかして、Apple アカウントに設定している「お支払い方法」に、何らかのエラー等が発生 していませんでしょうか?

Apple ID のお支払い方法を変更または更新する必要がある場合 - Apple サポート (日本)


もし、既に登録済みの Apple アカウントの「お支払い方法」にエラーが発生している場合は、まずその問題を解決しないと、後からギフトカード等で Apple アカウントに入金等を行なっても支払いを行う事は出来ませんので、エラーが発生しているお支払い元に問い合わせて、以下の様な問題を解決 する必要が有ります。

  • カードの有効期限が切れている。
  • 引き落とし先になっている口座の残高不足。
  • 利用限度額の制限等に引っ掛かっている。


また、Apple アカウントに設定している「お支払い方法」が、Apple アカウントの残高のみの場合は、下記リンクの「関連情報」項目に、以下(抜粋)の様に記載されていますので、Apple アカウントの残高で支払う場合でも、クレジットカード等を登録して置く必要が有るかも知れません。

  • Apple Account の残高で支払う場合でも、クレジットカードを登録して置かなければ購入出来ない事が有ります。

Apple Gift Card や Apple Account の残高で購入できるもの - Apple サポート (日本)

返信: 1
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

2023/11/25 16:01 真一147 への返信

失礼致します。


もしかして、Apple アカウントに設定している「お支払い方法」に、何らかのエラー等が発生 していませんでしょうか?

Apple ID のお支払い方法を変更または更新する必要がある場合 - Apple サポート (日本)


もし、既に登録済みの Apple アカウントの「お支払い方法」にエラーが発生している場合は、まずその問題を解決しないと、後からギフトカード等で Apple アカウントに入金等を行なっても支払いを行う事は出来ませんので、エラーが発生しているお支払い元に問い合わせて、以下の様な問題を解決 する必要が有ります。

  • カードの有効期限が切れている。
  • 引き落とし先になっている口座の残高不足。
  • 利用限度額の制限等に引っ掛かっている。


また、Apple アカウントに設定している「お支払い方法」が、Apple アカウントの残高のみの場合は、下記リンクの「関連情報」項目に、以下(抜粋)の様に記載されていますので、Apple アカウントの残高で支払う場合でも、クレジットカード等を登録して置く必要が有るかも知れません。

  • Apple Account の残高で支払う場合でも、クレジットカードを登録して置かなければ購入出来ない事が有ります。

Apple Gift Card や Apple Account の残高で購入できるもの - Apple サポート (日本)

iTunes ギフトカード - チャージしたはずなのに決済できない

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。