iPhone12
iOS16.5.1
なんの設定もいじっていないのにiMessageの送受信ができなくなりました。
設定->メッセージでiMessageをオフにして再度アクティベートしようとすると、「アクティベート中です」のまま進みません。
また、Apple IDからサインアウトしようとしても、「iPhoneを探すをオフにする」をタップすると右上の「オフにする」がぐるぐる回ったまま進みません。
関係あるのかないのか、住信SBIアプリもログインできません。
何をどうしたらいいのでしょうか。
iPhone 12
自分の場合サポートに問い合わせたところ、iMessageをのスイッチをOFFにしONに戻せば48時間ほどで復旧されるとのこと。
この時FaceTimeも使えなかったので同様の操作を行った。
サポート時、サポートからの画面共有ができなかったのでSIMが疑われたがwi-fi環境であったためSIM云々に言及なし。
結果、60時間以上たっても「アクティベート中です」のまま変化なし。
サポートに改めて問い合わせ
画面共有を行うため以下の手順を行ってほしいとの由
設定 → 一般 → 転送またはiPhoneをリセット → リセット → ネットワーク設定のリセット
※繋いでるwi-fi機器のパスワードの要再設定
サポートからの画面共有が可能となる
で以前の問題なく稼働していた状況に戻りました
自分の場合サポートに問い合わせたところ、iMessageをのスイッチをOFFにしONに戻せば48時間ほどで復旧されるとのこと。
この時FaceTimeも使えなかったので同様の操作を行った。
サポート時、サポートからの画面共有ができなかったのでSIMが疑われたがwi-fi環境であったためSIM云々に言及なし。
結果、60時間以上たっても「アクティベート中です」のまま変化なし。
サポートに改めて問い合わせ
画面共有を行うため以下の手順を行ってほしいとの由
設定 → 一般 → 転送またはiPhoneをリセット → リセット → ネットワーク設定のリセット
※繋いでるwi-fi機器のパスワードの要再設定
サポートからの画面共有が可能となる
で以前の問題なく稼働していた状況に戻りました
ありがとうございます。
すべて試しましたが一向に解決しないどころか、LINEや Facebookメッセージの通知も来ないことが発覚したので、サポートに連絡してみます。
iMessageの送受信ができません
