2023年11月29日現在、iOS17.1.1で報告されている不具合のうち、モバイルSuicaのチャージができない、各種アプリの通知が来ない(ポップアップも含めて)という2つの不具合について、以下の対処方法が考えられます。
モバイルSuicaのチャージができない場合の対処方法
- iPhoneの再起動
- モバイルSuicaアプリの再起動
- iPhoneとモバイルSuicaアプリのバージョンアップ
- モバイルSuicaの設定をリセット
各種アプリの通知が来ない場合の対処方法
- iPhoneの再起動
- アプリの再起動
- アプリのバージョンアップ
- iPhoneの通知設定の確認
具体的な手順
モバイルSuicaのチャージができない場合
- iPhoneの電源を長押しして、電源オフの画面を表示させます。
- 「電源オフ」をスライドして、iPhoneの電源をオフにします。
- 電源ボタンを長押しして、iPhoneの電源をオンにします。
- モバイルSuicaアプリを起動して、チャージを試みます。
- モバイルSuicaアプリの再起動
- モバイルSuicaアプリを起動します。
- 画面右上の「≡」ボタンをタップします。
- 「設定」をタップします。
- 「アプリを終了」をタップします。
- モバイルSuicaアプリを再起動します。
- iPhoneとモバイルSuicaアプリのバージョンアップ
- iPhoneの設定アプリを開きます。
- 「一般」をタップします。
- 「ソフトウェア・アップデート」をタップします。
- ソフトウェア・アップデートが利用可能であれば、アップデートを実行します。
- モバイルSuicaアプリのApp Storeページを開きます。
- 「アップデート」をタップします。
- アプリのアップデートが完了したら、モバイルSuicaアプリを再起動します。
- モバイルSuicaの設定をリセット
- モバイルSuicaアプリを起動します。
- 画面右上の「≡」ボタンをタップします。
- 「設定」をタップします。
- 「モバイルSuicaの設定をリセット」をタップします。
- リセットを実行します。
各種アプリの通知が来ない場合
- iPhoneの電源を長押しして、電源オフの画面を表示させます。
- 「電源オフ」をスライドして、iPhoneの電源をオフにします。
- 電源ボタンを長押しして、iPhoneの電源をオンにします。
- 通知が来ないアプリを起動して、通知設定を確認します。
- アプリの再起動
- 通知が来ないアプリを起動します。
- 画面右上の「≡」ボタンをタップします。
- 「設定」をタップします。
- 「アプリを終了」をタップします。
- アプリを再起動します。
- アプリのバージョンアップ
- App Storeを開きます。
- 通知が来ないアプリのページを開きます。
- 「アップデート」をタップします。
- アプリのアップデートが完了したら、アプリを再起動します。
- iPhoneの通知設定の確認
- iPhoneの設定アプリを開きます。
- 「通知」をタップします。
- 通知が来ないアプリをタップします。
- 「通知を許可」がオンになっていることを確認し、オフになっている場合はオンにします。
- 「サウンド」で通知音やバイブレーションなどの設定を確認します。
これらの対処方法を試しても不具合が解消されない場合は、Appleのサポートに問い合わせてください。