AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ
* iOS向けAppleサポートAppのバージョン5.6.1が公開されました。
* YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票方法と通知設定
コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。
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Apple Account（Apple ID）の不正利用を確認する方法
Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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WindowsPCのiTunesでバックアップをしようとしたらバックアップが壊れていますと表示され失敗しました。
解決するために環境設定からバックアップを削除しようとしたらバックアップが一件も表示されず削除が行えませんでした。バックアップファイルと思われる場所に移動して隠しフォルダを表示してみても存在しません。
このためバックアップファイルが何らかの理由で全て消えてしまった上、バックアップを取った履歴だけが残ってしまったために不整合が発生してバックアップが行えなくなってしまったと考えています。この状況を解決するためにバックアップをとった履歴の削除や、それ以外の方法を探しています。
ありすなーさん、こんにちは。
関連する情報として、iOS／iPadOS デバイスをコンピュータにバックアップできない場合やバックアップから復元できない場合をご参照ください。
バックアップが破損しているか互換性がないという警告が表示される場合
バックアップが破損しているか、バックアップに互換性がないという理由で、iOS または iPadOS デバイスをバックアップから復元できない場合は、コンピュータがアップデートされているか確認してください。iOS または iPadOS ソフトウェアが古すぎるというエラーが表示される場合は、デバイスをアップデートしてバックアップを復元する方法について、こちらの記事を参照してください。それでもバックアップから復元できない場合、そのバックアップは使えないと考えてよいでしょう。別のバックアップや iCloud バックアップを使ってみるか、Apple サポートにお問い合わせの上、ご相談ください。
今後とも Apple サポートコミュニティをよろしくお願いします。
iTunesでバックアップができない
