Windows 11 PCにiTunesをインストールして使用していたところエラーが出る

ここに至るまでの経緯も含めお話させてください。3日前の出来事です。

①今年春にクラッシュしたWIN10PCに代わって購入したWIN11のゲーミングPCで引き続きIPhone14の音楽管理をしたいと思い。ITunesをインストールしました。ただし音楽データのアプデも半年くらいしていなかったので、3日前に新PCにIPhoneをつないだのも久しぶりのことでした。

②IPhoneをライトニング-USBケーブルで有線接続したところバックアップ推奨のリクエストが出たのでそのまま指示通りバックアップをPCに作成・終了し、次にIPhoneのソフトウェアアップデートに移行したところで突然ITunesが落ちてしまいました。データが破損したのかそれ以降何度復旧をトライしても同様の現象が繰り返されるだけでした。そこでネットを色々検索していたところマイクロソフトのDLページからでなく、アップルのページからITunesをDLすると「毎回途中でITunesが落ちる」現象はなくなるという記事を読み、一旦PCからアンストしてアップルのページからITunesをDL直しました。

③通常の復旧は諦め。IPhoneは完全初期化してバックアップから復旧を試みましたがバックアップも失敗していたらしくバックアップデータ自体はエクスプローラーでPC内にあるのは確認できるのですが、アップロードに表示されずバックアップからの復旧はできませんでした。

④IPhone自体はバックアップ無し(電話帳だけicloudに残っていた)で自力で最低限使えるところまで復旧させたのですが、その後からWIN11PCにたびたび(起動したりなにかのアプリを使うたびに)添付画像のような警告?表示が出るようになりました。

⑤色々調べたところ「Bonjour」というのはアップルのソフトウェアをWIDOWS上で起動させるための存在であり、決して悪いものではないということは理解できたのですが、とはいえ何度も何度もこうした警告表示が出ると不安になってしまうのです。またリンク先のマイクロソフトの解説ページに飛んでもチンプンカンプンの内容で恥ずかしながら理解できません。


◯質問としてはWIN11でITunesを使用するとこういうケースはよくあるのでしょうか?問題はないのでしょうか? この状態を解消するためにはどうしたら良いのでしょうか? 私はWIN95や初代iMACの時代からPCは使ってきましたが、全くの文系人間なのでなるべく易し目でご教示いただけたら幸いです。よろしくお願い申し上げます。


* タイトルを短縮しました。 Apple Inc.

Windows

投稿日 2024/12/24 22:19

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2025/01/18 16:16 Roddy_K への返信

「たぶんこれだよ」という原因の推測はありますが、わかる範囲で所有されているPCの環境情報を調べると理解しやすいと思います。


0,PCのメーカーとスペック

1,OSのVer:これを書いている現段階のWindows11最新は「24H2」です。

2,Cドライブの中のどこにiTunesが作成されているか:DL元によってフォルダが作成される場所が違ったはずです。

  ※最初に非表示フォルダを表示にする

3,WindowsUpdateは「常に最新」を設定していますか。

4,「iTunes」のVer

5,「Bonjour」のVer


ほとんどは環境設定を開けば書いてあります。

PCやアプリの質問をする際は、経緯ではなく環境やスペック、Verを書かないと(見やすくする為に、可能なら簡潔な箇条書き推奨)

回答のしようがない場合が多いため、なんとなくでも普段から意識しておいた方が正解が近くなります。


推測ですが、原因はこれじゃないのかな。

セキュリティのUpdateにより古いVerのままのアプリがウィルスであると誤認されてトラブルを引き起こした。


これは記載された質問の中にあった


・「Windows11」で「iTunes」を使用している。

・「iTunes」で不具合がある。

・エラー表示に「Bonjour」が記載されていた。


以上3点からここ最近で一番ありえそうなパターンの推測にすぎません。

「iqvw64e セキュリティ」や「iqvw64e.exe」で検索すると、Windows11のセキュリティ関係事象が多数Hitしますので

なんとなくでも理解は可能かと思います。

もし原因がこれなら「Bonjour」をアンインストールして新しいVerの「Bonjour」をインストールすれば良いだけです。


潤滑剤(Bonjour)が布(セキュリティ)に拭き取られちゃったから、歯車(iTunes)が軋んだっていえばわかりやすいでしょうか?


可決しなかったら他に原因があると思うので、その時はもう少し情報を追加して質問を行うと

他の原因(可能性)を提示してもらえるかもしれません。

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Windows 11 PCにiTunesをインストールして使用していたところエラーが出る

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