AirPods Pro のノイズキャンセルや外部取り込みにすると右側がずっと砂嵐が鳴り続けます
購入して1年も経たない時から、AirPods Proのノイズキャンセルや外部取り込みにすると右側がずっと砂嵐が鳴り続けます。
また、普通につけるときも数秒砂嵐音が鳴って、落ち着く感じです。どうしたら直りますか。よろしくお願いします。
＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPhone 6s, iOS 13
スレッドに付いたマーク
失礼致します。
購入して1年も経たない時から、
実際に購入されたのはいつ頃 なのでしょうか？ また、ゆうこyuko さんがお使いの AirPods Pro のモデル は何でしょうか？
AirPods のモデルを調べる - Apple サポート (日本)
AirPods Pro (第1世代) ワイヤレス充電ケース付き - 技術仕様 (日本)
AirPods Proのノイズキャンセルや外部取り込みにすると右側がずっと砂嵐が鳴り続けます。
ゆうこyuko さんがお使いの AirPods Pro のモデルが、AirPods Pro（第 1 世代）で、購入から 3 年以内の場合は、下記リンクの修理サービスプログラムの対象である可能性が有ります ので、下記リンクの「修理サービス手続き」の項目の何れかの方法で、手続きを行なって見て下さい。
- Apple サポート（受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時）に問い合わせる場合は、こちら からお問い合わせ 下さい。
AirPods Pro の音の問題に対する修理サービスプログラム - Apple サポート
ゆうこyuko さんがお使いの AirPods Pro が、上記リンクの修理サービスプログラムの対象ではない場合は、下記リンクの手順で AirPods Pro をリセット して見て下さい。
AirPods や AirPods Pro をリセットする方法 - Apple サポート (日本)
改善されない場合は、AirPods Pro の修理サービスを依頼 して下さい。