ウォレット内の「App Store & iTunes」の残高が使えません
&iTunesの残高が残ってます。使える用途も無いのでずっと寝かせたままでしたがいざ使おうと思うとほかの決済方法で支払われて使えません。どうしたら使えますか？ほかの決済方法を削除しても使えません。
＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
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失礼致します。
「ウォレット」内の残高は、下記リンクの手順で「ウォレット」に追加 されたのでしょうか？
iPhoneのウォレットにAppleアカウントカードを追加する - Apple サポート (日本)
上記リンクでは使用可能な様に記載されていますが、少なくとも現在 Apple アカウントの残高を Apple Pay では使用出来ない と思いますので、「ウォレット」に追加された Apple アカウントの残高が機能していない 可能性が有ります。
（現在は「ウォレット」ではなく、下記リンクの手順で Apple アカウントに入金して使用します）
Apple Gift Card や App Store & iTunes ギフトカードの使い方 - Apple サポート (日本)
その場合、一般ユーザではどうにもならないと思いますので、Apple サポート（受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時）に問い合わせて、どの様に対処すれば良いか確認 して見て下さい。