ファイルアプリにあるマークアップしたPDFが一部消えました

(普段の使用状況)

ファイルアプリにフォルダを作成し、その中にPDFを入れ、マークアップして日常的に使用しています。

フォルダの数は1,000以上、フォルダ内のPDFは1~10程あります。

iphone2台、ipad4台、PC3台で共有し、どのデバイスからも編集可能です。

すべてのデバイスでiclouddriveオンになっています。


(不具合の状況)

12/1に確認したところ、11/29にマークアップをしたPDFのほとんどが消えていました。

編集をしていないPDFは各フォルダ内に残っています。

『最近削除した項目』や『最近使用した項目』にも残っておりませんでした。


バックアップの日付が11/30になっており、いつ消えたか分からないため、復元も有効かどうか悩んでいるところです。




復元できる方法や試した方がいいことがあればアドバイスいただきたいです。

よろしくお願いいたします。

投稿日 2023/11/30 22:24

返信

類似の質問

返信: 1

2023/12/02 17:53 mivdsyi への返信

mivdsyi さん、こんにちは。

まずは、iCloud.com で iCloud Drive を使用するiCloud Drive のファイルにアクセスして管理する、および iCloud.com で削除したファイルを復元するの内容をご確認ください。


また、ご利用の各デバイスの OS バージョンなどの詳細や、解決のために実施した手順などを記載すると、ほかのユーザの皆様が答えやすくなります。


今後とも、Apple サポートコミュニティをご活用ください。


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ファイルアプリにあるマークアップしたPDFが一部消えました

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