iPhone を解約し、Android しかないのに 130 円請求された
アイフォンを数年前に機種変更したのに未だに130円請求される。
本人確認したいと言われるがどうすればいいかわからない。
＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
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失礼致します。
アイフォンを数年前に機種変更したのに未だに130円請求される。
サブスクリプションは、デバイスではなく登録時に使用した Apple ID に紐付けされますので、デバイスを変更しても、サブスクリプションを解約しない限り定期的に支払いが発生 します。
只、Android 端末からはサブスクリプションを解約出来ない と思いますが、パソコン はお持ちでしょうか？ 或いは、ご家族のどなたかが Apple 製デバイス をお持ちでしょうか？
お持ちの場合は、Apple から毎月届く「領収書」メールに記載されている「Apple ID（下の画像赤枠部分）」でサインインして、お支払いの内容が iCloud+ ストレージプラン（50 GB）である場合は、優デジありがとうさんが貼られたリンクの手順で解約し、それ以外のサブスクリプションの場合は、下記リンクの手順で解約 して下さい。
- 「有効期限」や「終了予定日」等が表示されていて、「サブスクリプションをキャンセルする」ボタンが表示されない場合は、当該のサブスクリプションは解約済みです。
- 少なくとも、更新日の 24 時間以上前に解約しないと、自動更新されますのでご注意下さい。
- 有料のサブスクリプションは、解約しても更新日までは使用可能です。
Apple のサブスクリプションを解約する必要がある場合 - Apple サポート (日本)
もし、サブスクリプションの登録時に使用した Apple ID（「領収書」メールに記載されている「Apple ID」）のパスワードを忘れた場合は、下記リンクの手順で Apple ID のパスワードをリセットし、アカウントへのアクセスを復旧 して下さい。
Apple ID のパスワードを忘れた場合 - Apple サポート (日本)
本人確認したいと言われるがどうすればいいかわからない。
「本人確認したい」と言うのは、誰に言われる のでしょうか？ もしかして、既に Apple サポートに連絡して相談されている と言う事でしょうか？
もしそうであれば、どうすれば良いかは、「本人確認」も含めて Apple サポートの指示に従って下さい。
