アップルギフトカードで1500円入金しましたが、ポケモンgoで課金できません
アップルギフトカードで1500円入金しましたが、ポケモンgo で課金できません。
iPhone 7, iOS 15
アップルギフトカードで1500円入金しましたが、ポケモンgo で課金できません。
iPhone 7, iOS 15
失礼致します。
Apple アカウントに設定されている「お支払い方法」は、Apple ギフトカードから入金した Apple アカウントの残高だけ なのでしょうか?
もし、他にも「お支払い方法」を登録されている場合は、Apple アカウントに設定している「お支払い方法」に、何らかのエラー等が発生 していませんでしょうか?
Apple ID のお支払い方法を変更または更新する必要がある場合 - Apple サポート (日本)
既に登録済みの Apple アカウントの「お支払い方法」にエラーが発生している場合は、まずその問題を解決しないと、Apple ギフトカード等から Apple アカウントに入金を行なっても支払いを行う事は出来ませんので、エラーが発生しているお支払い元に問い合わせて、以下の様な問題を解決 する必要が有ります。
また、Apple アカウントに設定されている「お支払い方法」が、Apple アカウントの残高だけの場合は、下記リンクの「Apple Gift Card や Apple Account の残高を使えない一部の購入内容」項目に、以下(抜粋)の様に記載されていますので、Apple アカウントの残高以外の有効な「お支払い方法」を登録して置く必要が有るかも知れません。
更に、下記リンクの「関連情報」項目に、以下(抜粋)の様に記載されていますので、Apple アカウントの残高で支払う場合でも、クレジットカードを登録して置く必要が有るかも知れません。
Apple Gift Card や Apple Account の残高で購入できるもの - Apple サポート (日本)
それと、「Pokémon GO」で App 内課金を購入出来ない際に、何らかの エラーメッセージ 等は表示されませんでしょうか?
(エラーメッセージが表示される場合は、不具合の原因や対処法を探る上で、大変重要な手掛かりですので、端折ったりせず一語一句正確に お願い致します)
もし、エラーメッセージに「サポート へご連絡ください。」と表示される場合は、Apple 側で対処する必要が有る(ユーザ側では対処出来ない)と言う事ですので、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して事情を説明 して下さい。
サポートや修理サービスに関する Apple へのお問い合わせ - Apple サポート (日本)
また、下記リンクの手順で対処 して見て下さい。
App Store や iTunes Store で支払いが拒否された場合 - Apple サポート (日本)
上記リンクの手順で対処して見ても、依然として問題が解決しない場合は、「Apple サポートにお問い合わせ 下さい。」との事です。
失礼致します。
Apple アカウントに設定されている「お支払い方法」は、Apple ギフトカードから入金した Apple アカウントの残高だけ なのでしょうか?
もし、他にも「お支払い方法」を登録されている場合は、Apple アカウントに設定している「お支払い方法」に、何らかのエラー等が発生 していませんでしょうか?
Apple ID のお支払い方法を変更または更新する必要がある場合 - Apple サポート (日本)
既に登録済みの Apple アカウントの「お支払い方法」にエラーが発生している場合は、まずその問題を解決しないと、Apple ギフトカード等から Apple アカウントに入金を行なっても支払いを行う事は出来ませんので、エラーが発生しているお支払い元に問い合わせて、以下の様な問題を解決 する必要が有ります。
また、Apple アカウントに設定されている「お支払い方法」が、Apple アカウントの残高だけの場合は、下記リンクの「Apple Gift Card や Apple Account の残高を使えない一部の購入内容」項目に、以下(抜粋)の様に記載されていますので、Apple アカウントの残高以外の有効な「お支払い方法」を登録して置く必要が有るかも知れません。
更に、下記リンクの「関連情報」項目に、以下(抜粋)の様に記載されていますので、Apple アカウントの残高で支払う場合でも、クレジットカードを登録して置く必要が有るかも知れません。
Apple Gift Card や Apple Account の残高で購入できるもの - Apple サポート (日本)
それと、「Pokémon GO」で App 内課金を購入出来ない際に、何らかの エラーメッセージ 等は表示されませんでしょうか?
(エラーメッセージが表示される場合は、不具合の原因や対処法を探る上で、大変重要な手掛かりですので、端折ったりせず一語一句正確に お願い致します)
もし、エラーメッセージに「サポート へご連絡ください。」と表示される場合は、Apple 側で対処する必要が有る(ユーザ側では対処出来ない)と言う事ですので、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して事情を説明 して下さい。
サポートや修理サービスに関する Apple へのお問い合わせ - Apple サポート (日本)
また、下記リンクの手順で対処 して見て下さい。
App Store や iTunes Store で支払いが拒否された場合 - Apple サポート (日本)
上記リンクの手順で対処して見ても、依然として問題が解決しない場合は、「Apple サポートにお問い合わせ 下さい。」との事です。
詳しい情報をありがとうございます。
実は、クレジットカードの情報漏洩が発生しまして、カードを停止しました。
そのカード以外にクレジットカードがないので、キャリア決済にしようとしましたが、ocnなので、それも出来ず、しかたなくアップルギフトカードを購入しました。
それで、入金したのですが、別に支払い方法を登録していないと、どうやら使えないみたいです。
新しいカードができるまで待つことにします。
情報をありがとうございました。
アップルギフトカードで1500円入金しましたが、ポケモンgoで課金できません