初めまして、質問させて頂きます。
AppleのギフトカードでiPhoneに5,000円チャージしましたが、何故かゲーム内決済が出来ません。
iPhoneのappStore→右上のアカウント画像から確認出来るクレジット残高は60円。
アカウント設定から確認出来るアカウント残高はきちんと5,000円です。
7/1にギフトカードチャージ、課金した際は決済出来たのですが、
今回何故か決済出来ない状態です。
何かご存知の方いらっしゃいましたら、
ご教授お願い致します。
iPhone X, iOS 14
こちょこ様
ご返信ありがとうございます。
試しに別のゲームに課金をしてみたところ
そちらでは問題なく課金出来ましたので、
決済が出来ない方のゲームに問題が生じているのかもしれません。
本体の再起動、AppStoreのサインアウトも行いましたが、決済出来ない状況です。
ゲームのサポートセンターへ確認をとってみようと思います。
この度は早急なご返信ありがとうございました。
こちょこ様
ご返信ありがとうございます。
試しに別のゲームに課金をしてみたところ
そちらでは問題なく課金出来ましたので、
決済が出来ない方のゲームに問題が生じているのかもしれません。
本体の再起動、AppStoreのサインアウトも行いましたが、決済出来ない状況です。
ゲームのサポートセンターへ確認をとってみようと思います。
この度は早急なご返信ありがとうございました。
こんばんは
確かにちゃんとチャージできているので
やり方は間違ってらっしゃらないと思います。
その上でアプリ内課金ができないとなると考えられることは
1:アプリのアカウントに問題があって課金ができない
2:7/1に支払いは済んでいるけれども他にも支払いが残っていて残金5060円では足りない場合
かなとおもわれます
とりあえず本体の更新がうまくできていない場合も考えられるので再起動、Apple Storeのサインアウトサインインでもいいかと思いますがそれでも改善ない場合
1:は開発者元へ
2:はAppleサポートで未払いがないか確認
となるかなと思います
早期改善お祈りします。
参考資料:
開発者元への問い合わせ
アプリのデベロッパに連絡する方法 - Apple サポート (日本)
こんばんは
わざわざ他の物でお試しされたんですね。ありがとうございます。
では言われるようにアプリ側の決済の問題でしょうね。
まだ解決はしてませんが問題がわかってよかったです。
返信ありがとうございます。
ギフトカードチャージしてもゲーム内課金が出来ません
