購入済み映画の特典映像が再生されない
Windows11 の PC です。iTunes(最新バージョンに更新済)で、久しぶりに購入済み映画の特典映像を観ようとしたが、再生ボタン下に「ライブブロードキャスト」と表示され、画面は真っ黒のまま。iPhoneでは iTunes、AppleTV を通して特典映像も問題なく視聴できます。
解決法を教えていただけると、助かります。よろしくお願いいたします。
Windows11 の PC です。iTunes(最新バージョンに更新済)で、久しぶりに購入済み映画の特典映像を観ようとしたが、再生ボタン下に「ライブブロードキャスト」と表示され、画面は真っ黒のまま。iPhoneでは iTunes、AppleTV を通して特典映像も問題なく視聴できます。
解決法を教えていただけると、助かります。よろしくお願いいたします。
osaka587 さん、こんにちは。
App Store、iTunes Store、その他の Apple サービスに接続できない場合や、Windows パソコンの iTunes で制限機能を使うの記事がお役に立てるかもしれません。
または、iTunes Extras を視聴できない場合の内容で視聴ができるかご確認ください。
2014 年 7 月 10 日以前に映画を購入した場合
2014 年 7 月 10 日より前に購入した iTunes Extras 付きの映画については、iTunes を搭載した Mac または Windows パソコンで、iTunes Store からオリジナルバージョンの iTunes Extras (付属している場合) をダウンロードできる場合があります。
今後とも、Apple サポートコミュニティをよろしくお願いします。
Specialist_TMさま
ご返信ありがとうございました。
ご教示いただいた3点を試しましたが、すべて状況は変わりません。
相変わらず、iphoneでは視聴できるが、Windows11 PCでは不可能という状況です。
以前は視聴可能だったので、PC側の問題なのでしょうか。
Specialist_SSさま
サポートに相談してみることにします。
ありがとうございました。
osaka587 さん、ご返信ありがとうございます。
それでは今回の場合、さらに詳しい状況を確認するため、Apple サポートへの相談をご検討ください。製品を選択すると、電話やチャットなどのサポートにつながります。
どうぞ、よろしくお願いします。
購入済み映画の特典映像が再生されない