AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ
* iOS向けAppleサポートAppのバージョン5.6.1が公開されました。
* YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
* iOS向けAppleサポートAppのバージョン5.6.1が公開されました。
* YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
コミュニティでの投票方法と通知設定
コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。
コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。
Apple Account（Apple ID）の不正利用を確認する方法
Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
Goodnote6を一括購入したのですが、ギフトカードからiPadにチャージする前に購入してしまい、購入が成立してしまいました。AppleIDで購入方法を確認したら、クレジットカード、キャリア決済、ペイペイなど何一つ登録していなかったのでなぜ購入出来たか分かりません。まだ領収書のメールは届いていませんが、購入履歴には保留という文字はないです。ギフトカードからチャージした分から引き落とされるのでしょうか？それともどこかしらから引き落とされるのでしょうか？
iPad Air
失礼致します。
Goodnote6を一括購入したのですが、
「Goodnotes 6」自体は無料のアプリですので、ダウンロード自体には支払いは発生しません が、「一括購入」と言うのは、ダウンロードした「Goodnotes 6」の App 内課金で、「一括支払いプラン」等を購入した と言う事でしょうか？
（もしかして、誤ってダウンロードした「Goodnotes 6」の App 内課金で、「無料トライアル」を登録 された可能性は有りませんでしょうか？）
ギフトカードからiPadにチャージする前に購入してしまい、購入が成立してしまいました。
Apple ギフトカードから Apple アカウントに入金する前は、 Apple アカウントの残高は 0 円 だったのでしょうか？
（Apple アカウントの残高が残っていて、そこから支払われた可能性は有りませんでしょうか？ また、現在の Apple アカウントの残高 は、入金した Apple ギフトカードの額面金額のままなのでしょうか？）
Apple アカウントの残高を確認する - Apple サポート (日本)
まだ領収書のメールは届いていませんが、購入履歴には保留という文字はないです。
下記リンクの手順で「購入履歴」を確認すると、支払った「金額」部分 はどの様に表示されていますでしょうか？
（「無料」と表示されている場合は、「Goodnotes 6」を無料ダウンロードしただけか、ダウンロードした「Goodnotes 6」の App 内課金で、「無料トライアル」を登録されたのではないかと思います）
App Store、iTunes Store、その他の Apple メディアサービスの購入履歴を確認する - Apple サポート (日本)
ギフトカードからチャージした分から引き落とされるのでしょうか？
購入時に Apple アカウントの残高以外の「お支払い方法」が登録されておらず、Apple アカウントの残高が無い、或いは不足している場合は、「購入出来ない」旨のエラーメッセージが表示されるか、「購入履歴」で「保留」等になる はずです。
（只、現在の Apple アカウントの残高が、入金した Apple ギフトカードの額面金額から、購入した「一括支払いプラン」等の金額を差し引いた金額になっている場合は、後から入金された Apple アカウントの残高から支払われた可能性が有ります）
それともどこかしらから引き落とされるのでしょうか？
App Store 経由での支払いは、必ず Apple アカウントに設定されている「お支払い方法」から 行われます。
もし、ご心配であれば、Apple サポート（受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時）に問い合わせて「ご注文番号」と事情を伝え、確認 して見て下さい。
失礼致します。
Goodnote6を一括購入したのですが、
「Goodnotes 6」自体は無料のアプリですので、ダウンロード自体には支払いは発生しません が、「一括購入」と言うのは、ダウンロードした「Goodnotes 6」の App 内課金で、「一括支払いプラン」等を購入した と言う事でしょうか？
（もしかして、誤ってダウンロードした「Goodnotes 6」の App 内課金で、「無料トライアル」を登録 された可能性は有りませんでしょうか？）
ギフトカードからiPadにチャージする前に購入してしまい、購入が成立してしまいました。
Apple ギフトカードから Apple アカウントに入金する前は、 Apple アカウントの残高は 0 円 だったのでしょうか？
（Apple アカウントの残高が残っていて、そこから支払われた可能性は有りませんでしょうか？ また、現在の Apple アカウントの残高 は、入金した Apple ギフトカードの額面金額のままなのでしょうか？）
Apple アカウントの残高を確認する - Apple サポート (日本)
まだ領収書のメールは届いていませんが、購入履歴には保留という文字はないです。
下記リンクの手順で「購入履歴」を確認すると、支払った「金額」部分 はどの様に表示されていますでしょうか？
（「無料」と表示されている場合は、「Goodnotes 6」を無料ダウンロードしただけか、ダウンロードした「Goodnotes 6」の App 内課金で、「無料トライアル」を登録されたのではないかと思います）
App Store、iTunes Store、その他の Apple メディアサービスの購入履歴を確認する - Apple サポート (日本)
ギフトカードからチャージした分から引き落とされるのでしょうか？
購入時に Apple アカウントの残高以外の「お支払い方法」が登録されておらず、Apple アカウントの残高が無い、或いは不足している場合は、「購入出来ない」旨のエラーメッセージが表示されるか、「購入履歴」で「保留」等になる はずです。
（只、現在の Apple アカウントの残高が、入金した Apple ギフトカードの額面金額から、購入した「一括支払いプラン」等の金額を差し引いた金額になっている場合は、後から入金された Apple アカウントの残高から支払われた可能性が有ります）
それともどこかしらから引き落とされるのでしょうか？
App Store 経由での支払いは、必ず Apple アカウントに設定されている「お支払い方法」から 行われます。
もし、ご心配であれば、Apple サポート（受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時）に問い合わせて「ご注文番号」と事情を伝え、確認 して見て下さい。
アプリ内課金をギフトカードのチャージを行う前にしてしまった
