スクリーンショットの下に白い線

スクリーンショットを撮影、保存、共有すると画像の最下部に白い線が入るようになりました。

「フォト」のアルバムでは問題ないように見えるのですが、SNSなどに投稿したり共有するとほぼ確実に入ってしまいます。再起動などは試しましたが一向に直らないので質問させていただきました。

iPhone 13, iOS 16

投稿日 2023/12/06 04:04

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2023/12/09 23:13 ぽゅくん への返信

ぽゅくんさん、こんにちは。

追加の情報をご提供くださりありがとうございます。


それでは今回の場合、さらに詳しい状況を確認するため、Apple サポートへの相談をご検討ください。製品を選択すると、電話やチャットなどのサポートにつながります。


Apple サポートへのお問い合わせ


どうぞ、よろしくお願いします。

2023/12/08 22:20 ぽゅくん への返信

ぽゅくんさん、こんにちは。

すでにご確認済みかと思いますが、iPhone で App が正常に機能しない場合の対処法をご参照ください。


また、次のような詳細内容を記載すると、ほかのユーザの皆様が答えやすくなります。

  • 現象が発生する App の名称
  •  iOS のアップデートなど、そのほかに実施した手順がある場合はご記載ください。


どうぞ、よろしくお願いします。


※ この投稿では、引き続きユーザの皆様からの回答を募集しています。

2023/12/09 22:52 Specialist_ST への返信

ありがとうございます。

OSについては最新のOS17.1.2にしたiPhoneSE 2世代でも同様にスクリーンショットに不具合が起きていることや、メイン端末(iPhone13)では17.1.2と16.7.2を両方提案されている状態ですが、最新のOSで不具合が出ている事からどちらが良いか分からず更新していません。

また、スクリーンショットの保存、投稿等をしたすべての画像に不具合が起きているためAppの問題ではないと思っています。

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スクリーンショットの下に白い線

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