Apple Storeで商品をApple payで注文してECの不具合で一旦キャンセルしたが返金がされない

1週間経過したが未だに返金されない。

問い合わせしても返金状況がわからなくいつになるか不明。

金額が金額だけに非常に困る。


どうにかならないのか。

投稿日 2023/12/06 20:56

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2023/12/06 21:05 algo_Jacky への返信

返品・返金 - ショッピングのサポート - Apple(日本)

によれば、Apple Giftカードで購入以外だと、返金には最低でも2-3週間はかかるようですが。

返金にかかる時間は購入時の支払い方法で異なるようです。上記サポート記事を読んでみてください。。

2023/12/06 21:34 はに への返信

ありがとうございます。

一応事前に確認はしてますが、ApplePayは時間が掛かり状況がわからないという回答だったため。

高額の返金処理なのも痛手なのでせめて状況やステータスがわかればこちらも安心できるのですが。

何もなく3週間以上待つことが大変不安です。

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