AppleCare+ がエラー表示で購入できない

AppleCareを購入しようとしましたがリクエストを処理出来ません。もう一度やり直してください。とエラーがなん度も出ます。

* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

iPhone 15 Pro, iOS 17

投稿日 2023/12/07 19:13

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投稿日 2023/12/08 05:31

失礼致します。


AppleCare+ は、新しい iPhone と同時に購入するか、iPhone の購入日から 30 日以内に、以下の何れかの方法で購入 する必要が有りますが、hiroyasu194 さんの iPhone は 購入後 30 日以内 でしょうか? また、現在行われている購入方法とは 別の購入方法で購入 出来ませんでしょうか?

  • iPhone上で購入(「設定」>「一般」>「情報」>「AppleCare+ 保証を追加できます」を選択)
  • オンライン で購入(ユーザ自身による「シリアル番号」の確認と「リモート診断」が必要)
  • 直営店の Apple Store で購入(iPhone の点検と「購入証明書」の提示が必要)
  • Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)に電話して購入(ユーザ自身による「リモート診断」と「購入証明書」の提出が必要)

  サポートや修理サービスに関する Apple へのお問い合わせ - Apple サポート (日本)

AppleCare製品 - iPhone - Apple(日本)

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2023/12/08 05:31 hiroyasu194 への返信

失礼致します。


AppleCare+ は、新しい iPhone と同時に購入するか、iPhone の購入日から 30 日以内に、以下の何れかの方法で購入 する必要が有りますが、hiroyasu194 さんの iPhone は 購入後 30 日以内 でしょうか? また、現在行われている購入方法とは 別の購入方法で購入 出来ませんでしょうか?

  • iPhone上で購入(「設定」>「一般」>「情報」>「AppleCare+ 保証を追加できます」を選択)
  • オンライン で購入(ユーザ自身による「シリアル番号」の確認と「リモート診断」が必要)
  • 直営店の Apple Store で購入(iPhone の点検と「購入証明書」の提示が必要)
  • Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)に電話して購入(ユーザ自身による「リモート診断」と「購入証明書」の提出が必要)

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2023/12/08 05:52 hiroyasu194 への返信

AppleCare+ を購入出来ない事と直接関係が有るかは分かりませんが、昨日の 19:04 から現在進行形で、Apple Pay & ウォレットに機能停止の不具合が発生 していますので、もし AppleCare+ 購入の支払いを Apple Pay で行おうとされている場合は、何らかの影響を受ける可能性が有ります。

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