APPLE.COM/BILLより不正な利用をされています。

先月と今月と11回以上不正にカード利用があり、どこから不正に使われているのかさがせない。

カード会社の履歴にはAPPLE.COM/BILLと記載があるだけで調べても出ません。どのように調べたらよいか。また利用を止めたい。金額を返金して欲しい。

投稿日 2023/12/07 19:40

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投稿日 2023/12/07 19:53

ご利用のデバイスは何でしょうか。

iPhoneなら、「設定>氏名>メディアと購入>アカウントを表示>購入履歴」に該当する履歴があるか調べてください(カードの明細書には決済の日付が表示されているはずですから、それを手がかりにして調べます)。


もうひとつ、Apple IDに登録したメールアドレスにAppleから「Appleからの領収書です」というメールが届きます。そのメールも確認してください。


上記のどちらにも該当する履歴が見つからない場合は、Apple IDではなく、クレジットカードの不正利用です。カード会社に連絡してすぐにでもカードを止めてもらってください。カードの不正利用の場合、返金を請求する対象はカード会社であってAppleではありません。

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2023/12/07 19:53 雅美293 への返信

ご利用のデバイスは何でしょうか。

iPhoneなら、「設定>氏名>メディアと購入>アカウントを表示>購入履歴」に該当する履歴があるか調べてください(カードの明細書には決済の日付が表示されているはずですから、それを手がかりにして調べます)。


もうひとつ、Apple IDに登録したメールアドレスにAppleから「Appleからの領収書です」というメールが届きます。そのメールも確認してください。


上記のどちらにも該当する履歴が見つからない場合は、Apple IDではなく、クレジットカードの不正利用です。カード会社に連絡してすぐにでもカードを止めてもらってください。カードの不正利用の場合、返金を請求する対象はカード会社であってAppleではありません。

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