アップルカードでチャージしたお金が使えない

失礼致します。

Apple アカウントの残高でコインを購入出来ない際に、何らかの エラーメッセージ 等は表示されませんでしょうか？

（エラーメッセージが表示される場合は、不具合の原因や対処法を探る上で、大変重要な手掛かりですので、端折ったりせず一語一句正確に お願い致します）

もし、エラーメッセージに「サポート へご連絡ください。」と表示される場合は、Apple 側で対処する必要が有る（ユーザ側では対処出来ない）と言う事ですので、Apple サポート（受付時間 : 午前 9 時 ～ 午後 9 時）に連絡して事情を説明 して下さい。

サポートや修理サービスに関する Apple へのお問い合わせ - Apple サポート (日本)

また、Apple アカウントに設定されている「お支払い方法」は、Apple アカウントの残高だけ なのでしょうか？

Apple アカウントに設定されている「お支払い方法」が、Apple アカウントの残高だけの場合 は、下記リンクの「Apple Gift Card や Apple Account の残高を使えない一部の購入内容」項目に、以下（抜粋）の様に記載されていますので、Apple アカウントの残高以外の有効な「お支払い方法」を登録して置く必要が有るかも知れません。

• 一部のサブスクリプションの料金は、Apple Account の残高では支払えない場合が有ります。

更に、下記リンクの「関連情報」項目に、以下（抜粋）の様に記載されていますので、Apple アカウントの残高で支払う場合でも、クレジットカード等を登録して置く必要が有るかも知れません。

• Apple Account の残高で支払う場合でも、クレジットカードを登録して置かなければ購入出来ない事が有ります。

Apple Gift Card や Apple Account の残高で購入できるもの - Apple サポート (日本)

もし、Apple アカウントの「お支払い方法」に、Apple アカウントの残高以外の「お支払い方法」が既に登録されている場合 は、Apple アカウントの「お支払い方法」に、何らかのエラーが発生していませんでしょうか？

Apple ID のお支払い方法を変更または更新する必要がある場合 - Apple サポート (日本)

既に登録済みの Apple アカウントの「お支払い方法」にエラーが発生している場合は、まずその問題を解決しないと、後から Apple アカウントに入金等を行なっても支払いを行う事は出来ませんので、エラーが発生しているお支払い元に問い合わせて、以下の様な問題を解決 する必要が有ります。

• カードの有効期限が切れている。
• 引き落とし先になっている口座の残高不足。
• 利用限度額の制限等に引っ掛かっている。