チャージした残高が使えない

Appleファミリーのメンバーが、iTunesカードでチャージした残高が使えません。

アプリ内で課金しようとするとファミリー管理者にお問い合わせくださいと出ます。

そのほかキャリア決済が選べますが、チャージした残高で支払いたいです。

投稿日 2023/12/14 02:25

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投稿日 2023/12/14 19:08

失礼致します。


みゆ希さんがファミリー共有の管理者 と言う事で宜しいでしょうか?

Appleファミリーのメンバーが、iTunesカードでチャージした残高が使えません。

本来であれば、ファミリー共有グループのメンバーの Apple アカウントに十分な残高が有る場合は、ファミリー共有の管理者が Apple アカウントに設定している主要な「お支払い方法」よりも優先的に使用される はずです。

Apple のアプリ、コンテンツ、サブスクリプションの料金の請求の仕組み - Apple サポート (日本)


ファミリー共有グループのメンバーが、Apple ギフトカードから Apple アカウントに入金(チャージ)した残高は、間違い無く表示 されていますでしょうか?

ファミリー共有の登録に使用した Apple ID と、Apple ギフトカードから入金(チャージ)した Apple ID が異なる可能性 は有りませんでしょうか?)

Apple アカウントの残高を確認する - Apple サポート (日本)

アプリ内で課金しようとするとファミリー管理者にお問い合わせくださいと出ます。

このメッセージは、有効な「お支払い方法」が設定されていない場合 に表示されるかと思います。


下記リンクの「お子様用の Apple ID を作成する方法」の項目に、以下(抜粋)の様に記載されていますが、みゆ希さんはファミリー共有の管理者、及び成人である事の証明として、クレジットカードを登録されていますでしょうか?

  • 成人である事の証明として、クレジットカードが必要です。

お子様用の Apple ID を取得する - Apple サポート (日本)


また、下記リンクの「関連情報」項目にも、以下(抜粋)の様に記載されています。

  • Apple Account の残高で支払う場合でも、クレジットカードを登録して置かなければ購入出来ない事が有ります。


もし、ファミリー共有グループのメンバーが、Apple アカウントの残高で支払いたいのが サブスクリプションの利用料金である場合 は、下記リンクの「Apple Gift Card や Apple Account の残高を使えない一部の購入内容」項目に、以下(抜粋)の様に記載されていますので、Apple アカウントの残高以外の有効な「お支払い方法」で支払う必要が有るかも知れません。

  • 一部のサブスクリプションの料金は、Apple Account の残高では支払えない場合が有ります。

Apple Gift Card や Apple Account の残高で購入できるもの - Apple サポート (日本)

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2023/12/14 19:08 みゆ希 への返信

失礼致します。


みゆ希さんがファミリー共有の管理者 と言う事で宜しいでしょうか?

Appleファミリーのメンバーが、iTunesカードでチャージした残高が使えません。

本来であれば、ファミリー共有グループのメンバーの Apple アカウントに十分な残高が有る場合は、ファミリー共有の管理者が Apple アカウントに設定している主要な「お支払い方法」よりも優先的に使用される はずです。

Apple のアプリ、コンテンツ、サブスクリプションの料金の請求の仕組み - Apple サポート (日本)


ファミリー共有グループのメンバーが、Apple ギフトカードから Apple アカウントに入金(チャージ)した残高は、間違い無く表示 されていますでしょうか?

ファミリー共有の登録に使用した Apple ID と、Apple ギフトカードから入金(チャージ)した Apple ID が異なる可能性 は有りませんでしょうか?)

Apple アカウントの残高を確認する - Apple サポート (日本)

アプリ内で課金しようとするとファミリー管理者にお問い合わせくださいと出ます。

このメッセージは、有効な「お支払い方法」が設定されていない場合 に表示されるかと思います。


下記リンクの「お子様用の Apple ID を作成する方法」の項目に、以下(抜粋)の様に記載されていますが、みゆ希さんはファミリー共有の管理者、及び成人である事の証明として、クレジットカードを登録されていますでしょうか?

  • 成人である事の証明として、クレジットカードが必要です。

お子様用の Apple ID を取得する - Apple サポート (日本)


また、下記リンクの「関連情報」項目にも、以下(抜粋)の様に記載されています。

  • Apple Account の残高で支払う場合でも、クレジットカードを登録して置かなければ購入出来ない事が有ります。


もし、ファミリー共有グループのメンバーが、Apple アカウントの残高で支払いたいのが サブスクリプションの利用料金である場合 は、下記リンクの「Apple Gift Card や Apple Account の残高を使えない一部の購入内容」項目に、以下(抜粋)の様に記載されていますので、Apple アカウントの残高以外の有効な「お支払い方法」で支払う必要が有るかも知れません。

  • 一部のサブスクリプションの料金は、Apple Account の残高では支払えない場合が有ります。

Apple Gift Card や Apple Account の残高で購入できるもの - Apple サポート (日本)

2023/12/14 19:27 みゆ希 への返信

アプリ内で課金しようとするとファミリー管理者にお問い合わせくださいと出ます。

このメッセージが表示されるもう一つの可能性として、ファミリー共有グループのメンバーが、スクリーンタイム等で制限されている可能性 が有りますので、以下の様に設定されていないか確認 して見て下さい。

  • 「設定」>「スクリーンタイム」>「コンテンツとプライバシーの制限」>「iTunes および App Store での購入」>「App 内課金」が、「許可しない」に設定されている。
  • 「設定」>「スクリーンタイム」>「コンテンツとプライバシーの制限」>「許可された App」で、「iTunes Store」や「ブックストア」の選択が解除されている。

App Store での App 内課金を防ぐ - Apple サポート (日本)

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