iCloudにバックアップ、初期化、復元したいが古いパスワードを求められる

11月頃にiOS17にアップデートしてから

最近ストレージがいっぱいになって写真や動画を整理しても

写真のギガが変わらず、システムデータが増えていき

ずっとストレージがいっぱいの状態です。

再起動、強制終了はやってみましたが変わらずです。


12月にiOS17.2にアップデートしても変わりません。

検索をかけて同じような人を見るとiPhoneの初期化しかないようなので

iCloudにバックアップをとって初期化・復元しようと思った所でパスワードの問題がでてきました。


設定の上部にAppleIDの提案→

iPhoneのパスコードを確認


ここで今のスマホのロック解除のパスワード6ケタを入力すると


古いパスワードを入力→

と連続で6ケタのパスワードを求められました。

何度かやって失敗し


恐らく今のスマホの前に使っていたスマホのパスワードのことでしょうが思い当たるものも全てだめでした。


しかし今まではこのパスワード問題を放置し

スマホの使用に何も問題無く使えていました。


iCloudは一時的にバックアップを取れればいいので前のデータはほぼ入っていません。

今あるiCloudのデータは消えてもいいので、このまま無視してバックアップを取ってしまっても大丈夫でしょうか?


自分が知りたいのは

『暗号化をリセットとはiCloudの今あるデータが消えるだけ?』

『暗号化リセットをすれば古いパスワードは求められなくなる?』

『暗号化リセットせず古いパスワードがわからない状態で、iCloudにバックアップを取れるのか?』

『バックアップを取ってiPhoneを初期化した後に復元する時にこの古いパスワードを要求されるのか』

『iCloudではなくパソコンに繋いでiTunesでバックアップを取る方が復元は確実か?』

『そもそもこのストレージのバグは何とかできないのか』


iPad、Apple Watchはありますが

2ファクタ認証とは別みたいです。

iCloudにはwebからログインはできる状態です。


何かあれば教えください。

よろしくお願いいたします。

iPhone 12 Pro, iOS 17

投稿日 2023/12/15 22:18

返信

類似の質問

返信: 1

2023/12/16 00:20 sb_mr への返信

前のパスワード(?、パスコードじゃないですか?)がわからないなら、リセットするしかないのでは?

リセットすれば、icloud上の他のデータは消えると思うけど。


ただ、よくわからないのですが、

> iPad、Apple Watchはありますが

> 2ファクタ認証とは別みたいです。


というのは、Apple IDが別ということですか?同じApple IDなら2ファクタ認証が別というのはあり得ないですが。少なくとも、Apple Watchは別のiPhoneと紐づけてるということですか?

リセットすればこれらのデバイスのデータも消えるかもしれませんけど。


エンドツーエンドのリセットとは、同じApple IDを設定してる別々のデバイスで勝手に暗号化してたものを共通の鍵で暗号化して、どのデバイスでアップデートしたデータも同じApple IDを設定したデバイスならすべて共通に利用できるようにすることなのですが。これをやっておかないと、例えば、あるデバイスで受けたメッセージを、同じApple IDを設定してる他のデバイスで確認できないということが起こります。icloudで高度なデータ保護をオンにしてない場合だと、メッセージ、キーチェーンのデータ、ヘルスケアのデータなどがエンドツーエンドの暗号化の対象ということです。高度なデータ保護をオンにすると、メモ、写真などもエンドツーエンドの暗号化の対象になるということです。

iCloudのセキュリティの概要 - Apple サポート (日本)



このスレッドはシステム、またはAppleコミュニティチームによってロックされました。 問題解決の参考になる情報であれば、どの投稿にでも投票いただけます。またコミュニティで他の回答を検索することもできます。

iCloudにバックアップ、初期化、復元したいが古いパスワードを求められる

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。