iCloudメールが届かない

にこなこさん、こんにちは。

関連する情報として、iCloud メールが機能しない場合、すべてのデバイスで iCloud メールを設定する、および iPhone で App が正常に機能しない場合の内容をご参照ください。

まず確認すべきこと

1. iCloud メールのシステム状況を確認します。

2. iCloud メールが有効になっているか確認します。

・Mac では、メール App を開いて、「メール」＞「環境設定」の順に選択します。「アカウント」をクリックし、サイドバーで iCloud アカウントを選択します。「アカウント情報」で、アカウントが有効になっていて、その状況がオンラインになっていることを確認してください。 

・iPhone、iPad、iPod touch では、「設定」＞「[ユーザ名]」＞「iCloud」の順に選択し、「メール」がオンになっているか確認します。 

3. iCloud ストレージの上限を上回っていないことを確認します。iCloud ストレージの上限量を超過している場合は、iCloud の空き容量を増やす方法をこちらの記事でご確認ください。

4. 最新バージョンのソフトウェアをデバイスで使っていることを確認します。

また、現象の解決のために実施した手順などを詳しく記載すると、ほかのユーザの皆様が答えやすくなります。

今後とも Apple サポートコミュニティをよろしくお願いします。

※この投稿では、引き続きユーザの皆様からの情報を募集しています。

iCloudをグレードアップした後に、空き容量がどのぐらいあるか具体的にみてください。

また受信だけではなく送信もできないか試してください。