PayPayでアプリ課金したが反映されない
・ApplestoreにPayPayを連携させている
・PayPay側で決済完了している
・ゲーム内アイテムは獲得できていない
・Apple側では多分保留になっている(保留のため注文番号が参照できない)
注文番号がわからないと返金申請等できないですか?
PayPay側が決済保留の質問拝見しましたが、少し状況が違うので投稿させてもらいました🙇♀️
iPhone 14 Pro, iOS 17
・ApplestoreにPayPayを連携させている
・PayPay側で決済完了している
・ゲーム内アイテムは獲得できていない
・Apple側では多分保留になっている(保留のため注文番号が参照できない)
注文番号がわからないと返金申請等できないですか?
PayPay側が決済保留の質問拝見しましたが、少し状況が違うので投稿させてもらいました🙇♀️
iPhone 14 Pro, iOS 17
請求が保留になっている場合は返金手続きができないそうです。
Apple から購入した App やコンテンツの返金手続きをする - Apple サポート (日本)
※「reportaproblem.apple.com で返金手続きができない場合」の項
領収書メールが届いた後で手続きする必要があるのかと思います。ちなみに、領収書メールが送信されるまでには確か最大で10日ほどかかる場合もあるのだとか。アイテム購入から10日ほどなら待ってみてもいいかもしれません。
なお、上記サポート記事の最後にAppleサポートへの問い合わせリンクがあります。「返金手続きについて不明な点やご質問がある場合や、reportaproblem.apple.com で返金手続きができない場合」に問い合わせることができます。
請求が保留になっている場合は返金手続きができないそうです。
Apple から購入した App やコンテンツの返金手続きをする - Apple サポート (日本)
※「reportaproblem.apple.com で返金手続きができない場合」の項
領収書メールが届いた後で手続きする必要があるのかと思います。ちなみに、領収書メールが送信されるまでには確か最大で10日ほどかかる場合もあるのだとか。アイテム購入から10日ほどなら待ってみてもいいかもしれません。
なお、上記サポート記事の最後にAppleサポートへの問い合わせリンクがあります。「返金手続きについて不明な点やご質問がある場合や、reportaproblem.apple.com で返金手続きができない場合」に問い合わせることができます。
PayPayでアプリ課金したが反映されない