バックアップしようとすると「iphoneで十分な空き領域が使用できないためiphoneを復元できませんでした」と出てしまう

dd288 さん、こんにちは。

まずは iPhone をバックアップから復元する、バックアップから復元できない場合、および Windows 用 iTunes と他社製セキュリティソフトウェアとの問題を解決するの内容をご参照ください。

手順を 1 つ実行するたびに問題が解決したかを確かめる

1. Mac または Windows パソコンが最新の状態になっているか確認します。iTunes をお使いの場合は、最新バージョンの iTunes がインストールされているか確かめてください。

2. デバイスを USB ケーブルでコンピュータに接続してから、コンピュータでそのデバイスを選択します。Finder や iTunes にデバイスが表示されない場合は、こちらの記事を参照してください。パスコードを忘れた場合や、デバイスを使用できなくなった場合の対処法については、こちらの記事を参照してください。

3. すべてのデバイスを再起動します。

4. Mac をお使いの場合は、この手順は飛ばしてください。Windows パソコンをお使いで、iTunes が反応しなくなる場合やバックアップがいつまでも終わらない場合は、セキュリティソフトウェアのアップデート、変更、無効化、アンインストールが必要だと考えられます。

5. 複数のコンピュータをお持ちの場合は、ほかの Mac または Windows パソコンでバックアップを作成してみます。または、iCloud を使ってデバイスをバックアップし、iCloud バックアップから復元してください。

6. エラーが起きた、バックアップが破損しているか対応していない、またはディスク容量不足という警告が表示される場合は、以下から該当するエラーメッセージを探し、対処法をご確認ください。

7. Apple サポートにお問い合わせください。

また、次のような詳細内容を記載すると、ほかのユーザの皆様が答えやすくなるかもしれません。

• ご利用の各 iPhone のソフトウェアのバージョン
• Windows コンピュータのオペレーティングシステムの種類 (Windows 10 など)
• iPhone 本体の容量とバックアップデータの容量

どうぞ、よろしくお願いします。

※この投稿では、引き続きユーザの皆様からの情報を募集しています。