AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ
* iOS向けAppleサポートAppのバージョン5.6.1が公開されました。
* YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票方法と通知設定
コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。
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Apple Account（Apple ID）の不正利用を確認する方法
Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
Apple TVで「Prime Videoにアクセス中」から先へ進めなくなりました。
経緯
①iPadにコードを入力する連携方法でAmazonアカウントAを連携するつもりが、誤ってアカウントBを連携してしまった。
②アカウントBの連携をすぐにiPadで解除した。
③AppleTV側でのPrimeVideoメニューを開くことができなくなり、「Prime Videoにアクセス中」&グルグル回るサインが永遠に続いている状態。
エラーコードは出ていません。
AppleTVやWi-Fiの再起動は試しましたが改善されませんでした。
Gohandesuyo さん、こんにちは。
iPad の Apple TV アプリの設定を変更するや、Apple TV アプリをリセットするの記事がお役に立てるかもしれません。
依然として改善が見られない場合、Apple TV を出荷時の状態に戻す (リセット／初期化する) の手順で改善が見られるかご確認ください。
また、他社サービスの詳細については、開発元サポートへの相談もご検討ください。
今後とも、Apple サポートコミュニティをご活用ください。
Apple TVで「Prime Videoにアクセス中」から先へ進めない
