故人のiPhoneアクティベーションロック解除
亡くなった母のiPhoneを使用したいのですが、iPhoneのパスワード、AppleIDが分からず、パスワードの入力制限回数を超えてしまいアカウントがロックされました。
アクティベーションロックがかかっていて初期化もできません。
iPhoneのサポートを検索しましたが、当該iPhoneのAppleIDの入力が必要のようですが、AppleIDもわかりません。電話の問い合わせを試しましたが繋がりません。
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故人のApple IDの中身にアクセスしたいということであれば、故人アカウント管理連絡先をあなたに登録してあれば簡単です。
亡くなったご家族の Apple アカウントへのアクセスを申請する方法 - Apple サポート (日本)
この記事の中に、アクティベーションロックを解除する方法も書いてます。
問題のiPhoneをお母さんが購入したという購入証明書、あなたがそのiPhoneの正規の遺産相続人であることを証明する書類などを添えてAppleに依頼することになると思います。上記サポート記事の最後にはAppleサポートのヘルプを依頼する場合のリンクもありますので、相談してみてください。
Appleサポートに電話で連絡する場合1-2時間は順番を待つのは普通です。
