起動しないアプリがいくつかあります
11月末頃突然初期化されてしまい、それからデバイスが2つになったと思います。
解決方法を見つけようと調べて進めたのですがどうやら消してはいけないデバイスを消してしまったのかもしれません。
大切なアプリが使えず、サブスクリプションも使えず、と日が経つにつれてトラブルに気づいて初心者の私にはお手上げです。助けてください。
iPhone 11, iOS 17
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たぶん、Apple StoreのGenius Barを予約して対面で見てもらうのがベストだと思います。
お近くにApple Storeがなければ、Appleサポートに相談してみては？
「お問い合わせ」から進むと、日中なら電話かチャットで相談できると思いますが（時間外の場合は選択肢に表示されません）、iPhoneが起動できるなら、電話の方が、画面共有して見てもらえると思うので話が通じやすいのではないでしょうか。指定した電話番号にサポートから電話してくれる方式なので、固定電話があるならその番号を指定するといいと思います。
お力になりたいとは思いますが、
＞突然初期化されてしまい
何もしないのに突然初期化されるなんて普通はありえないのですが…
＞デバイスが2つになった
「2つになった」とは？ 意味がわかりません。
ということで、文字だけのやり取りではそちらの状況がわからず、なかなか厳しいと思います。
