AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ
* iOS向けAppleサポートAppのバージョン5.6.1が公開されました。
* YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票方法と通知設定
コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。
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Apple Account（Apple ID）の不正利用を確認する方法
Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
MacBookとiPhone14でテザリングしようとすると、iPhone側は左上に緑の通信してるアイコンが出てきます。、繋がっているかと思ってパソコンのWi-Fiアイコンを確認すると、Wi-Fiアンテナが点滅後に、ビックリマークに変わり、結果的に通信できません。
iPhone側は緑の通信が確立してるままとなり、MacBookと繋がってはいる状態になっていますが、通信不可の状態になります。
MacBookもiPhoneも最新にアップデートしたばかりです。
以前は使えてたので、アップデートが良くなかったのか、この状態の対処法を教えて頂けないでしょうか？
＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
MacBook Air (M1, 2020)
私も同じような事象でした。
再起動後初回は繋がるけど、2回目以降は同じような事象になります。再起動するとまた繋がります。
見たところ、IPv6がうまく設定されていないようなので、思い切って IPv6を「リンクローカルのみ」の設定にしたら繋がるようになりました。(他の方とは逆ですね)
Macの「設定」→「Wi-Fi」→接続しているWi-Fi(iPhone)を選んで「詳細」→TCP/IP タブ→「IPv6を構成」の部分です。
多少現象に差異はありそうですがご参考までに。
私も同じような事象でした。
再起動後初回は繋がるけど、2回目以降は同じような事象になります。再起動するとまた繋がります。
見たところ、IPv6がうまく設定されていないようなので、思い切って IPv6を「リンクローカルのみ」の設定にしたら繋がるようになりました。(他の方とは逆ですね)
Macの「設定」→「Wi-Fi」→接続しているWi-Fi(iPhone)を選んで「詳細」→TCP/IP タブ→「IPv6を構成」の部分です。
多少現象に差異はありそうですがご参考までに。
こちらの環境でもおそらく同様と思われる不具合が発生しておりましたが、以下の手順によって解消したので記載しておきます。
私も、同じ現象でMacとiPhoneが接続できませんでした。
環境：iPhone 13シリーズ/Mac M1シリコンモデル
●行った事
・双方のアップデート確認
・ WiFiの繋ぎ直し
・VPN解除
・セキュリティーソフトのアンインストール
・ゲストユーザー利用
・セーフモードでの起動
・ワイヤレス診断
もちろん、皆様同様にアップルサポートへも何度も連絡しました。
しかし、解決に至らず色々行った結果解決しましたので共有します。
『解決方法』
１・iPhoneの設定を開く
２・一般へ
３・一般の一番下から２つ目の「転送またはiPhoneをリセット」へ
４・また下から２つ目の「リセット」へ
５・その後、項目の２つ目の「ネットワーク設定のリセット」を押し
リセット終了を待ちます。
※注意点
・転送またはiPhoneをリセット選択後誤った場所を押すと完全な初期化になるので必ず
『ネットワーク設定のリセット』を押してください。
・自宅等の WiFiのパスワードなどメモをしていない場合は事前にメモやスクリーンショットで保管してください。
・リセット後端末の名前がiPhoneに戻るので変更してる方は元に戻してください。
自分はこれで繋がるようになりました。
『解決方法』
１・iPhoneの設定を開く
２・一般へ
３・一般の一番下から２つ目の「転送またはiPhoneをリセット」へ
４・また下から２つ目の「リセット」へ
５・その後、項目の２つ目の「ネットワーク設定のリセット」を押し
リセット終了を待ちます。
※注意点
・転送またはiPhoneをリセット選択後誤った場所を押すと完全な初期化になるので必ず
『ネットワーク設定のリセット』を押してください。
・自宅等の WiFiのパスワードなどメモをしていない場合は事前にメモやスクリーンショットで保管してください。
・リセット後端末の名前がiPhoneに戻るので変更してる方は元に戻してください。
atsumi369 さん、こんにちは。
関連する情報として、以下の記事を順にご参照ください。
Mac をセーフモードで起動することで、発生している問題の原因が Mac の起動時に読み込まれるソフトウェアなのかを特定できます。
VPN 接続や他社製のファイアウォール／セキュリティソフトウェアを調べる
VPN App や構成プロファイルなど、ソフトウェアの種類によっては、その設定や制約が原因で接続に問題が生じることがあります。接続に支障をきたす可能性があるソフトウェアの種類は、以下の通りです。
・ VPN (Virtual Private Network) App
・ 管理対象の構成プロファイル
・ ファイアウォール App
・ ウイルス対策 App
・ ペアレンタルコントロール App
・ コンテンツブロッカー
どうぞ、よろしくお願いします。
※ この投稿では、引き続きユーザの皆様からの回答を募集しています。
atsumi369さん、こんにちは。
本件、解決されましたでしょうか？わたしも全く同じ現象で、アップルサポートの方と何度もやり取りをしたのですが、解決に至りませんでした。
もしヒントがあればと思い、こちらに残します。
▼行ったこと
iPhone、Macのアップデート
セーフモードで起動
別ユーザーからログインして接続
VPN削除して接続
OS再インストール
MacBook Air と iPhone 14 でテザリングできない
