iOS 17.3 - 指紋登録前に盗難デバイス保護を ON にしたら、指紋登録できなくなった

指紋登録する前に、盗難デバイス保護をONにしたら、指紋登録できなくなった場合、どうしたらいいのか教えてください。

iOS17.3をインストールした時、盗難デバイス保護という機能に興味を持ちました。うっかり指紋登録(全くしていなかった)せぬままで

盗難デバイス保護をONにしたら、指紋登録が認証(Touch ID)が要ると表示されて出来なくなりました。どうしたら良いのか教えてください。

* タイトルを短縮しました。 Apple Inc.

iPhone SE (第 2 世代)

投稿日 2024/01/24 04:41

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投稿日 2024/03/24 04:39

先程リリースされた iOS17.4.1.をインストールしたら, 一旦『盗難デバイスの保護』がオフになったようです.

Touch IDに認識できない指紋のみ登録されていた自分も, パスコードで新しい指紋をひとつだけ登録できました.

さらなる変更は以前どおり時間を置かないとだめなようです.

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返信: 6
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2024/03/24 04:39 1839 への返信

先程リリースされた iOS17.4.1.をインストールしたら, 一旦『盗難デバイスの保護』がオフになったようです.

Touch IDに認識できない指紋のみ登録されていた自分も, パスコードで新しい指紋をひとつだけ登録できました.

さらなる変更は以前どおり時間を置かないとだめなようです.

2024/03/14 19:34 1839 への返信

自分も別スレッドで投稿し, 返信がづかずAppleサポートしました.


新しい指紋の登録・『盗難デバイスの保護… - Apple コミュニティ


案内されたのは以下になります.


①パソコンがあれは, 繋いでiTunesを利用してリストアすることで解決する可能性もあるそうなのですが.

自分はパソコンがないので試していません.


②iPhone単体でリセット可能かも?と試しても, 結局最終段階で『探す』を切らないとリセットできず, そこでまたTouchID認証を要求されてダメでしたから, iTunes経由でもそうなる可能性はあります.


自分の場合は結局Appleストアに持ち込むしかないということになり, 行く予定です.


改善後は『盗難デバイスの保護』は絶対オフにしておこうと思います.

2024/01/24 05:21 1839 への返信

戻るとかキャンセルとかないのですか?

そういう選択肢がないなら、強制再起動してみるとか。

iPhoneを強制的に再起動する - Apple サポート (日本)

それでもどうにもならないなら、パスコードを忘れたに準じてパソコンに繋いで復元するしかないのでは?

iPhone のパスコードを忘れた場合 - Apple サポート (日本)



2024/01/24 16:06 1839 への返信

ご自分だけの操作で解決したいのでしたら、そちらに進むのでもよろしいかと思います。

ただ、

新しい機能ですので、幾つかの方法を試してみないとならないかもしれませんので、

もしも、早めにスッキリしたいと思われるのでしたら、


Appleのサポートに相談することもご検討ください。

https://getsupport.apple.com/?caller=home&PRKEYS=

この ↑ リンクから進んで、電話をもらう時間を指定すれば、向こうから電話かかってきます。

チャットサポートも稼働している時間帯なら選択肢が出ます。


ご自分から電話を掛けたい場合は、 下記リンクの記事の中から、 「Appleサポートの電話番号」を探して下さい。 サポートの受付時間は、 09:00〜21:00 だったかと思います。

連絡先 - お問い合わせ方法 - Apple(日本)

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