iCloud+をダウングレードしたいができない

iCloudのダウングレードをしたく、設定からiCloudの画面に進みダウングレードを押すとApple IDのパスワードを入力する画面が出てきてパスワードを入力しました。

ダウングレードの押す欄の右側がクルクル回っていて待っているとまた同じパスワードの入力画面が表示され、再度入力してもクルクルからの表示の繰り返しになってしまいます。

試しに間違ったパスワードを入れてみたらIDかパスワードが違いますと、正しく表示されるので入力しているパスワードは合っているはずなんです。

原因は不明です。月額料金は微々たるものですが変更したいのにそれが出来ず、取られる筈のなかった分の料金も支払うことになったら癪ですので一刻も早く解決したいです。

ご解答よろしくお願いいたします。