アップルギフトカードを利用したいのですが、出来ません。

残高1000円になっていますが、購入出来ません。

子供のiPhoneなのでクレジットカードなど別の支払い方法を設定していないからでしょうか⁇

iPhone SE, iOS 16

投稿日 2024/01/26 19:54

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投稿日 2024/01/27 05:46

失礼致します。

残高1000円になっていますが、購入出来ません。

購入出来ない際に、何らかの エラーメッセージ 等は表示されませんでしょうか?

(エラーメッセージが表示される場合は、不具合の原因や対処法を探る上で、大変重要な手掛かりですので、端折ったりせず一語一句正確に お願い致します)


もし、エラーメッセージに「サポート へご連絡ください。」と表示される場合は、Apple 側で対処する必要が有る(ユーザ側では対処出来ない)と言う事ですので、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して事情を説明 して下さい。

サポートや修理サービスに関する Apple へのお問い合わせ - Apple サポート (日本)

子供のiPhoneなのでクレジットカードなど別の支払い方法を設定していないからでしょうか⁇

確認ですが、ファミリー共有 は利用されていますでしょうか?

ファミリー共有を設定する - Apple サポート (日本)


ファミリー共有を利用されていない場合は、下記リンクの「関連情報」項目に、以下(抜粋)の様に記載されていますので、Apple アカウントの残高で支払う場合でも、クレジットカード等を登録して置く必要が有るかも知れません。

  • Apple Account の残高で支払う場合でも、クレジットカードを登録して置かなければ購入出来ない事が有ります。

Apple Gift Card や Apple Account の残高で購入できるもの - Apple サポート (日本)


ファミリー共有を利用されている場合、お子様の購入がスクリーンタイム等で制限されている可能性 が有りますので、以下の様に設定されていないか確認 して見て下さい。

  • 「設定」>「スクリーンタイム」>「コンテンツとプライバシーの制限」>「iTunes および App Store での購入」>「App 内課金」が、「許可しない」に設定されている。
  • 「設定」>「スクリーンタイム」>「コンテンツとプライバシーの制限」>「許可された App」で、「iTunes Store」や「ブックストア」の選択が解除されている。

App Store での App 内課金を防ぐ - Apple サポート (日本)

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2024/01/27 05:46 泰子292 への返信

失礼致します。

残高1000円になっていますが、購入出来ません。

購入出来ない際に、何らかの エラーメッセージ 等は表示されませんでしょうか?

(エラーメッセージが表示される場合は、不具合の原因や対処法を探る上で、大変重要な手掛かりですので、端折ったりせず一語一句正確に お願い致します)


もし、エラーメッセージに「サポート へご連絡ください。」と表示される場合は、Apple 側で対処する必要が有る(ユーザ側では対処出来ない)と言う事ですので、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して事情を説明 して下さい。

サポートや修理サービスに関する Apple へのお問い合わせ - Apple サポート (日本)

子供のiPhoneなのでクレジットカードなど別の支払い方法を設定していないからでしょうか⁇

確認ですが、ファミリー共有 は利用されていますでしょうか?

ファミリー共有を設定する - Apple サポート (日本)


ファミリー共有を利用されていない場合は、下記リンクの「関連情報」項目に、以下(抜粋)の様に記載されていますので、Apple アカウントの残高で支払う場合でも、クレジットカード等を登録して置く必要が有るかも知れません。

  • Apple Account の残高で支払う場合でも、クレジットカードを登録して置かなければ購入出来ない事が有ります。

Apple Gift Card や Apple Account の残高で購入できるもの - Apple サポート (日本)


ファミリー共有を利用されている場合、お子様の購入がスクリーンタイム等で制限されている可能性 が有りますので、以下の様に設定されていないか確認 して見て下さい。

  • 「設定」>「スクリーンタイム」>「コンテンツとプライバシーの制限」>「iTunes および App Store での購入」>「App 内課金」が、「許可しない」に設定されている。
  • 「設定」>「スクリーンタイム」>「コンテンツとプライバシーの制限」>「許可された App」で、「iTunes Store」や「ブックストア」の選択が解除されている。

App Store での App 内課金を防ぐ - Apple サポート (日本)

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アップルギフトカードを利用したいのですが、出来ません。

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