Apple がアクティベーションロック解除に応じてくれない

Appleが解除に応じてくれない以上、パスワードを思い出すかパスワードのリセットをご自身で行えない限り解除できず、その端末は使えません。

ロックがかかっているAppleIDが貴方の管理下のIDなら、パスワードのリセットができるはずですけど…

Apple ID のパスワードを忘れた場合 - Apple サポート (日本)

新品を、ご自分で購入したiPhoneなら、

D300 さんのご案内の通り、ご自分で頑張る。

しかし、

中古品を購入とか、譲渡されたiPhoneのアクティベーションロックが解除できずお困りということなら、

購入元に返品するなり、アクティベーションロックの解除を求めるなりをする。となるのでは。

こちらの場合は、ご自分ではどうにもならないと思います。

どちらですか？