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Apple Account(Apple ID)の不正利用を確認する方法

Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

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iTunes でギフト贈ろうとするとエラーで購入できない

iTuneで携帯、PC両方でギフトで送ろうとしてもエラーが出てしまい購入手続きができない場合、どこの設定が悪いのでしょうか


iPhone 12, 16

投稿日 2024/02/06 16:32

返信
返信: 1

2024/02/06 17:22 hossy1978 への返信

失礼致します。


肝心のエラーメッセージの内容が記載されていませんが、どの様なエラーメッセージ が表示されるのでしょうか?

(エラーメッセージが表示される場合は、不具合の原因や対処法を探る上で、大変重要な手掛かりですので、端折ったりせず一語一句正確に お願い致します)


もし、エラーメッセージに「サポート へご連絡ください。」と表示される場合は、Apple 側で対処する必要が有る(ユーザ側では対処出来ない)と言う事ですので、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して事情を説明 して下さい。

サポートや修理サービスに関する Apple へのお問い合わせ - Apple サポート (日本)


また、Apple アカウントの「お支払い方法」に、エラー等が発生していないか確認 して見て下さい。


既に登録済みの Apple アカウントの「お支払い方法」にエラーが発生している場合は、まずその問題を解決しないと支払いを行う事は出来ませんので、エラーが発生しているお支払い元に問い合わせて、以下の様な問題を解決 する必要が有ります。

  • カードの有効期限が切れている。
  • 引き落とし先になっている口座の残高不足。
  • 利用限度額の制限等に引っ掛かっている。

iTunes でギフト贈ろうとするとエラーで購入できない

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