ギフトを送ろうとしたができませんでしたとくる
ギフトを送ろうとしたら購入ができませんとでてギフトを送れなかった
iPhone SE, iOS 17
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失礼致します。
ギフトを送ろうとしたら購入ができませんとでてギフトを送れなかった
状況が良く分かりませんが、以下の何れかに該当 されていませんでしょうか？
- ギフトを受け取る相手が、贈り主と同じ国や地域の Apple ID を使用している必要が有ります。
- ファミリー共有を利用していて、ご自分のアカウントで「承認と購入のリクエスト」が有効になっている場合は、ギフトを購入する事は出来ません。
- iPhone や iPad では、曲を 1 曲ずつ贈る事が出来ません。
- Mac や Windows パソコンでは、アプリを贈る事が出来ません。
- Mac または Windows パソコン、iOS 17.2 以降を搭載した iPhone、iPadOS 17.2 以降を搭載した iPad、tvOS 17.2 以降を搭載した Apple TV では、映画やテレビ番組を贈る事が出来ません。
Apple のアプリ、メディアなどを贈る - Apple サポート (日本)
また、購入出来ない際に表示されるエラーメッセージは、「購入ができません」だけ なのでしょうか？
（他にもエラーメッセージが表示される場合は、不具合の原因や対処法を探る上で、大変重要な手掛かりですので、端折ったりせず一語一句正確に お願い致します）
もし、エラーメッセージに「サポートへご連絡ください。」と表示される場合は、Apple 側で対処する必要が有る（ユーザ側では対処出来ない）と言う事ですので、Apple サポート（受付時間 : 午前 9 時 ～ 午後 9 時）に連絡して事情を説明 して下さい。
サポートや修理サービスに関する Apple へのお問い合わせ - Apple サポート (日本)
上記に該当しない場合は、Apple アカウントの「お支払い方法」に、何らかのエラーが発生していないか確認 して見て下さい。
もし、既に登録済みの Apple アカウントの「お支払い方法」にエラーが発生している場合は、まずその問題を解決しないと支払いを行う事が出来ませんので、エラーが発生しているお支払い元に問い合わせて、以下の様な問題を解決 する必要が有ります。
- カードの有効期限が切れている。
- 引き落とし先になっている口座の残高不足。
- 利用限度額の制限等に引っ掛かっている。
