配送修理から返ってきた機器に傷が新しく出来ている

ipadproに気になる症状があったので念のため配送修理に出したのですが、結局問題は無く状態のチェックだけで返却されたのですが、背面の無傷だったappleマークに小傷が数箇所出来ていたので問い合わせたら何も出来ないとの事でした。

集荷前に細かく写真を撮れば良かったのですが、予定時刻より早く来てしまってちょうどappleマークの部分だけ撮れ無かったので証拠が無くどうしたら良いか分からず困っています